Guthaben auszahlen

Question

Hallo, ich habe noch ein Guthaben im Kundenkonto welches den Betrag bis zur Kündigung nach Verrechnung mit den noch anstehenden Abrechnungen übersteigen würde. Daher bitte ich um die schnellstmögliche Auszahlung auf das hinterlegte Abrechnungskonto. Viele Grüße Kai

Gadich · Answer

Guten Morgen @kai.nolte-ernsting ein Guthaben wird automatisch auf das Konto ausbezahlt, sobald alle offenen Forderungnne beglichen sind!

Hasan R · Answer

Hallo!&#xa0;Statt über die Telekomhilftcommunity Seite diese Nachricht zu schreiben, solltest du am besten eine Email an Telekom schreiben oder auch bei der Telekom anrufen. Die helfen da sehr schnell!&#xa0;Wenn du auf dein Kundenkonto einen höheren Betrag hast als deine Rechnung bis zum Vertragsende, wird dir das Geld in ein paar Werktagen(1-3/5-7) ab Vertragsende überwiesen(üblicherweise).&#xa0;Auch wenn das Geld dann nach einer Woche nicht auf dein Bankkonto ist, versuch dann nochmal Kontakt mit Telekom aufzusuchen &#xa0;Mit freundlichen Grüßen!&#xa0;