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vor 2 Jahren
Am besten die Hotline anrufen. Ein Kunde kann dir hier nicht helfen !
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @pascal4512
Können wir 45,00 € von meinem Festnetz auf Mobile beide Verträge bei Euch umbuchen
Nein.
Da musst du es erst auszahlen lassen und dann kannst du es auf die mobilen Verträge buchen.
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vor 2 Jahren
Können wir 45,00 € von meinem Festnetz auf Mobile beide Verträge bei Euch umbuchen
Können wir 45,00 € von meinem Festnetz auf Mobile beide Verträge bei Euch umbuchen
Nein das funktioniert nicht weil es zwei unterschiedliche Buchungsbereiche sind.
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vor 2 Jahren
Es ist auch nicht gerade ratsam ein Guthaben auf dem Kundenkonto zu belassen. Es sollte schon auf ±0,00 Euro ausgeglichen sein.
Ich würde es vmtl. so machen:
- Mobilfunkkonto ausgleichen
- Guthaben vom Festnetzkonto mit der kommenden Rechnung verrechnen.
Fine!
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