Gelöst
Guthaben
vor 6 Jahren
Hallo.
Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
@vivi-koester eine Rechnung gibt es immer auch bei einer Gutschrift. Für was steht alles auf der Rechnung Seite 2
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
Ja, Rechnungen müssen bezahlt werden.
Auf Zuruf schafft es die Telekom aber sogar, Gutschriften an den Kunden zu überweisen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Natürlich gibt es im Monat danach noch ne Rechnung.
Bei der Abbuchung wird halt ein evtl. auf dem Buchungskonto vorhandenes Guthaben berücksichtigt.
Da die Telekom doch abbucht, hast du doch kein Problem mit?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die Auflistung einer möglichen Gutschrift des jeweiligen Vertrages Mobil- Festnetz findest Du auf der Seite beschrieben.
Link dazu hier
Gruss
bigmini-do
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo. Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
Hallo.
Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
Gutschriften werden automatisch aufs Konto überwiesen, wenn alle Rechnungen bezahlt sind. Hast Du schonmal die Kontoauszüge geprüft?
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bitte entschuldige die späte Antwort. Hat sich deine Frage inzwischen geklärt? Falls nicht hinterleg gerne deine Daten im Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib dann noch mal kurz Bescheid. Gerne schauen wir uns den Sachverhalt dann an.
Viele Grüße
Henning H.
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Uneingeloggter Nutzer
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