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Guthaben
6 years ago
Hallo.
Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
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6 years ago
@vivi-koester eine Rechnung gibt es immer auch bei einer Gutschrift. Für was steht alles auf der Rechnung Seite 2
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6 years ago
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
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6 years ago
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
Also muss ich die Rechnung trotz Gutschrift bezahlen?
Ja, Rechnungen müssen bezahlt werden.
Auf Zuruf schafft es die Telekom aber sogar, Gutschriften an den Kunden zu überweisen.
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6 years ago
Natürlich gibt es im Monat danach noch ne Rechnung.
Bei der Abbuchung wird halt ein evtl. auf dem Buchungskonto vorhandenes Guthaben berücksichtigt.
Da die Telekom doch abbucht, hast du doch kein Problem mit?
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6 years ago
Die Auflistung einer möglichen Gutschrift des jeweiligen Vertrages Mobil- Festnetz findest Du auf der Seite beschrieben.
Link dazu hier
Gruss
bigmini-do
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6 years ago
Hallo. Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
Hallo.
Ich habe letzten Monat eine Gutschrift bekommen. Trotzdem habe ich für diesen Monat eine Rechnung erhalten und frage mich warum ich überhaupt eine bekommen habe. Eigentlich müsste das doch damit verrechnet werden oder nicht? Das Guthaben ist nicht gerade niedrig
Gutschriften werden automatisch aufs Konto überwiesen, wenn alle Rechnungen bezahlt sind. Hast Du schonmal die Kontoauszüge geprüft?
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bitte entschuldige die späte Antwort. Hat sich deine Frage inzwischen geklärt? Falls nicht hinterleg gerne deine Daten im Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib dann noch mal kurz Bescheid. Gerne schauen wir uns den Sachverhalt dann an.
Viele Grüße
Henning H.
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