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Guthaben
vor 4 Jahren
Hallo
Und zwar hätte ich da eine Frage. Als ich mein Festnetz Vertrag gemacht habe musste ich eine Anzahlung machen von 330 euro um den Vertrag abzuschließen können. Jetzt nach fast schon einem Jahr sind sie mir als Guthaben aufgelistet worden.
Meine Frage wäre jetzt ob ich diese auf mein Bankkonto überwiesen bekomme?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Die Sicherheitsleistung wird 9 Monate zurück gehalten. Wenn erfolgreich bis dahin die Rechnungen bezahlt wurden, werden damit die nächsten Rechnungen verrechnet.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
schön, dass Sie sich melden. Vorab möchte ich mich bei Ihnen für die späte Antwort entschuldigen.
Die Sicherheitsleistung wird Ihnen in der Regel nach 9 Monaten über das angegebene Bankkonto verrechnet. Falls die 9 Monate schon um sind können wir, im Auftrag von Ihnen, diese Auszahlung auch vornehmen.
Lieben Gruß Umut C.
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