Hallo.
Ich bin gestern endlich mal zu einem Kundenberater durchgekommen und habe Im Anschluss des Gesprächs (Beschwerde wegen unglaublichen Fehlern, Problemen etc.) als 14 Jähriger!! Kunde doch tatsächlich mal einen 40€ Gutschein bekommen.
Der Mitarbeiter am Telefon hat mir versichert, dass ich diesen auch auf meine Rechnung anwenden kann.
Im Anhang seht ihr die Mail. Den Code kann ich scheinbar nur im Shop anwenden? Das möchte ich erstmal nicht machen, solange ich nicht weiß, wie ich den auf die Rechnung anwenden.
Also, wie mache ich das nun? Möchte den Mitarbeitern ja schließlich nicht unterstellen, dass sie lügen.
vor einem Monat
Also, wie mache ich das nun?
Hallo.
Ich bin gestern endlich mal zu einem Kundenberater durchgekommen und habe Im Anschluss des Gesprächs (Beschwerde wegen unglaublichen Fehlern, Problemen etc.) als 14 Jähriger!! Kunde doch tatsächlich mal einen 40€ Gutschein bekommen.
Der Mitarbeiter am Telefon hat mir versichert, dass ich diesen auch auf meine Rechnung anwenden kann.
Im Anhang seht ihr die Mail. Den Code kann ich scheinbar nur im Shop anwenden? Das möchte ich erstmal nicht machen, solange ich nicht weiß, wie ich den auf die Rechnung anwenden.
Also, wie mache ich das nun? Möchte den Mitarbeitern ja schließlich nicht unterstellen, dass sie lügen.
Indem Du hier Kd-Nummer, Rückrufnummer und Zeitfenster für einen Anruf hinterlegst.
Das @Telekom hilft Team wird sich dann melden.
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vor einem Monat
Du hast gesehen, dass es sich bei dem -shop- um eine Internetadresse (also einen shop im Netz) handelt!?
telekom.de/aufmerksamkeit
Melde dich mal an!
🦂
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vor einem Monat
Im Aufmerksamkeit Shop kannst du dir das Telekom Guthaben* „kaufen“, dieses kannst du dann auf deine Rechnung anwenden.
*hier den aktuellen Namen, früher mal „Multi-Guthaben“ einfügen
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vor einem Monat
Das möchte ich erstmal nicht machen, solange ich nicht weiß, wie ich den auf die Rechnung anwenden.
Hallo.
Ich bin gestern endlich mal zu einem Kundenberater durchgekommen und habe Im Anschluss des Gesprächs (Beschwerde wegen unglaublichen Fehlern, Problemen etc.) als 14 Jähriger!! Kunde doch tatsächlich mal einen 40€ Gutschein bekommen.
Der Mitarbeiter am Telefon hat mir versichert, dass ich diesen auch auf meine Rechnung anwenden kann.
Im Anhang seht ihr die Mail. Den Code kann ich scheinbar nur im Shop anwenden? Das möchte ich erstmal nicht machen, solange ich nicht weiß, wie ich den auf die Rechnung anwenden.
Also, wie mache ich das nun? Möchte den Mitarbeitern ja schließlich nicht unterstellen, dass sie lügen.
Naja .. wenn du NIE in den Shop schaust, was es da gibt - woher willst du dann wissen, dass du den dort nicht auf die Rechnung anwenden kannst?
So wie es der Mitarbeiter dir gesagt hat?
Stehst dann halt immer wie der Hase vorm Loch bis der Gutschein abgelaufen ist.
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vor einem Monat
Hallo @Feanix,
du hast hier bereits viele gute Hinweise erhalten.
So auch bezüglich deiner Kontaktdaten im Profil. Gib mir gerne Bescheid, sobald du dieses ausgefüllt hast. :)
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
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