Gutscheincode "Große Marken 15% günstiger" nicht einlösbar
vor 2 Jahren
Ich habe mich neulich sehr gefreut als ich mit meiner neu bestellten eSIM einen Gutschein über 15% auf Große Marken (Apple, JBL, Samsung) bekommen habe. Darauf sind entsprechende Zubehörteile Beispielhaft abgebildet (Apple Airpods Pro, Samsung Smartwatch, Iphone mit Hülle, Apple Airpod Mini).
Als ich versucht habe wie auf dem Gutschein beschrieben einen Artikel in dem Telekom Shop online raus zu suchen und zu bestellen, wurde mir immer angezeigt, dass der Gutscheincode nicht auf bereits reduzierte Ware angewendet werden kann.
Ein Vergleich mit dem original Apple Preis (Applewatch Series 8 GPS und Cellular für ebenso 619 €) zeigte keinen Unterschied.
Daraufhin habe ich die Kundenhotline des Onlineshops (0800 33 03000) angerufen und gefragt, ob da was eingeschränkt wäre.
Der nette Berater konnte mir aber nicht weiterhelfen und hat mich an die nächste Hotline verwiesen (0800 33 01001). Dort konnte man mir auch nicht helfen und hat auf den nächsten Telekom Shop verwiesen und gebeten dort einen Termin zu vereinbaren.
Mittlerweile habe ich gelernt, dass es Telekom Shops und Telekom Partnershops gibt. Im Telekom Partnershop hat man mir freundlich erklärt, dass ich dort nur Produkte zusammen mit einem Vertrag erwerben kann. Eine Einlösung des Gutscheins kann laut seiner Aussage nur im direkten Telekom Shop vorgenommen werden. Also hab ich mich auf den Weg gemacht und bin die 30 Km zum nächsten "richtigen" Telekom Shop gefahren, in der Hoffnung dass man mir da weiterhelfen kann.
Dort musste ich dann leider erfahren, dass auch der Mitarbeiter dort die gleiche Meldung bekommt dass der Gutscheincode nicht einlösbar sei. Es wäre ja vielleicht möglich dass Apples Smartwatches nicht als Zubehör zählen.
Als ich sehr gefrustet zu Hause war (nach ca. 100 unnützen Kilometern und 3 Stunden später) habe ich versuchsweise mal genau die auf dem Gutschein abgebildete Smartwatch von Samsung in meinen Warenkorb des Online Shops gelegt und auch da kam die gleiche Meldung dass der Gutscheincode nicht auf bereits reduzierte Preise anwendbar ist.
Jetzt weiß ich nicht mehr an wen ich mich noch wenden kann. Ich habe nach wie vor einen netten 15% Gutschein, der bis Ende Dezember gültig ist und kann ihn nicht einlösen.
212
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
153
0
3
in
359
0
5
vor 6 Jahren
297
0
3
vor 2 Jahren
Du vergleichst den Preis aber nicht mit dem UVP sondern mit dem Shop des Herstellers.
Wobei ich aber sagen muss, dass die Auszeichnung im Shop nicht mehr so gut ist, weil du halt den alten Preis nicht siehst um zu erkennen, dass dies nen Angebotspreis ist.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Komisch. Hab gerade auf der cyberport Webseite geschaut und dort steht als UVP für dieses Modell auch die 619 € drin🤔
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hab gestern nochmal versucht ob man überhaupt den Gutschein einlösen könnte.
Von den 4 direkt auf dem Gutschein abgebildeten Zubehör ist genau eines bestellbar. Nur der Apple HomePod mini akzeptiert den Gutschein. Auch die AirPod pro sind nicht mit dem Gutschein bestellbar.
Das finde ich sehr schade. Da bekomme ich einen Gutschein für starke Marken und kann damit fast keine Artikel bestellen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von