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Gutschrift auf Rechnungnr.XXX K:Nr.XXX
6 years ago
Warum bekomme ich eine Mahnung wenn noch eine Gutschrift besteht. m.f.g. Alfred Unterkofler
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6 years ago
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Inga Kristina J.
Telekom hilft Team
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Inga Kristina J.
6 years ago
Hallo @AUKO,
ich habe mal einen Blick in das Buchungskonto geworfen.
Das Guthaben wurde teilweise mit einer Rechnung verrechnet, und dann wurde das Restguthaben am 19. März 2019 auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Die April-Rechnung hätte dann wieder bezahlt werden müssen. Da kein Lastschriftverfahren besteht, kam es zur Mahnung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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