Meist mit der nächsten oder übernächsten Rechnung.
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9 months ago
Leider war dem nicht so.
Mein Anliegen wurde am 26.06.24 bearbeitet. Seitdem bekomme ich wie sonst auch weitere Rechnungen, die viel höher sind als vereinbart. Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesbezüglich noch bis Ende des Monats warten soll (dachte es wäre normal, dass es länger dauert) oder ob ich jetzt nochmal nachhaken soll..
eine Gutschrift erscheint in der Regel auf der nächsten, bzw. übernächsten Rechnung. Wenn du dir unsicher bist, ob die Gutschrift noch erfolgt, kann ich natürlich gerne nachschauen.
Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wann ich dich telefonisch am besten erreichen kann.
9 months ago
Grüße @DylanJoel
Meist mit der nächsten oder übernächsten Rechnung.
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9 months ago
Leider war dem nicht so.
Mein Anliegen wurde am 26.06.24 bearbeitet. Seitdem bekomme ich wie sonst auch weitere Rechnungen, die viel höher sind als vereinbart. Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesbezüglich noch bis Ende des Monats warten soll (dachte es wäre normal, dass es länger dauert) oder ob ich jetzt nochmal nachhaken soll..
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9 months ago
Und schon eine 2. Rechnung bekommen danach?
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9 months ago
Ja ich habe weiterhin Rechnungen bekommen
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9 months ago
Wie lange dauert es bis man seine Gutschrift erhält?
Wie lange dauert es bis man seine Gutschrift erhält?
Je nach dem.
Bei mir hat's mal 7 Monate gedauert.
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9 months ago
Hallo @DylanJoel,
eine Gutschrift erscheint in der Regel auf der nächsten, bzw. übernächsten Rechnung. Wenn du dir unsicher bist, ob die Gutschrift noch erfolgt, kann ich natürlich gerne nachschauen.
Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wann ich dich telefonisch am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Dorothea
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