Solved
Gutschrift für neuen Router wurde nicht eingelöst
6 years ago
Wir wurden im Dezember auf IP-Telefonie umgestellt. Der alte Router ging nicht mehr, wir bekamen ein neues Mietgerät und sollten eigentlich laut schriftlich vorliegender Auftragsbestätigung 60€ Gutschrift bekommen. Der neue Router funktionierte nicht, jetzt sind wir mit einer Fritzbox zufrieden. Aber:
Jetzt kam die Abrechnung mal wieder und ich habe alles einmal kontrolliert. Da alles zwei bis drei Monate zeitverzögert abgerechnet wird, habe ich es übersehen, dass die Router-Gutschrift nicht berechnet wurde.
An wen kann ich mich wenden?
Chrissi
214
6
This could help you too
346
0
4
1 year ago
151
0
3
6 years ago
Hi @Chrissi G ,
wurde der Neue Router /welcher?) durch eine Fritzbox in Miete ausgetauscht oder gänzlich zurückgesendet / gekündigt und die Fritzbox gekauft?
Gruß
fdi
1
Answer
from
6 years ago
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Kontoauszüge auch auf Gutschriften überprüft?
1
Answer
from
6 years ago
selbstverständlich
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
die Gutschrift ist bereits in der Rechnung vom 23.01.2019 erschienen und wurde mit den folgenden Rechnungen verrechnet.
Viele Grüße
Nicole G.
1
Answer
from
6 years ago
Danke!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from