Liebe Mitarbeiter der Community,
nachdem wir aufgrund einer Störung vom 7.1. bis 28.2.15 unseren Festnetzanschluss nicht nutzen konnten, gibt es nun Probleme mit der telefonisch zugesagten Gutschrift für diesen Zeitraum.
Leider komme ich in der Hotline mal wieder nicht weiter.
Entweder wird nach Schilderung des Sachverhaltes einfach aufgelegt oder aber eine Prüfung zugesagt, ohne dass etwas passiert. Alles ähnelt meinen schlechten Erfahrungen im Januar und Februar.
Es wäre schön, wenn Sie den Vorgang beschleunigen/prüfen könnten.
Ich bin wirklich masslos enttäuscht über die Telekom, schon wieder fängt eine unendliche Geschichte an und man wird als Kunde hängen gelassen :-(.
Gruß
Jürgen3
vor 11 Jahren
Das kann doch alles nicht mehr wahr sein!!!!
Gruß
Jürgen3
0
0
vor 11 Jahren
Hallo Jürgen3,
ich schaue mir das gerne einmal an, damit Sie wieder ein zufriedener Kunde werden. Können Sie mir dazu ein ausgefülltes Kontaktformular zusenden?
Beste Grüße
Harald K.
0
0