Gutschrift noch nicht ausgezahlt

vor 16 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde eine Gutschrift über eine Monatsrechnung zugesagt. Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten, nicht aber die Auszahlung auf eins meiner Konten. Ich bitte daher um Prüfung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen René Schmidt

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    • vor 16 Stunden

      Tx-25

      Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten

      Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde eine Gutschrift über eine Monatsrechnung zugesagt. Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten, nicht aber die Auszahlung auf eins meiner Konten. Ich bitte daher um Prüfung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen René Schmidt

      Tx-25

      Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten

      Wann?

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    • vor 16 Stunden

      Am 26.7.26. Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind. Auf der Gutschrift wurde auch vermerkt, dass ich eine Auszahlung halte.

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      von

      vor 16 Stunden

      Tx-25

      Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind.

      Am 26.7.26. Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind. Auf der Gutschrift wurde auch vermerkt, dass ich eine Auszahlung halte.

      Tx-25

      Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind.

      Da siehst du das auch nicht, wenn bei der Abbuchung.

      Schau doch im Kundencenter nach was damit passiert ist .. da siehst du das doch?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 15 Stunden

      Im Kundencenter sehe ich es leider nicht. Irgendwas stimmt mit der App auch nicht. Ich habe mehrmals versucht den Vertrag zu hinterlegen. Mal wird er angezeigt mal nicht, oh das wird mir mitgeteilt der ist bereits hinterlegt. Dazu angezeigt wird mir jedoch nichts. 

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      von

      vor 15 Stunden

      Tx-25

      Im Kundencenter sehe ich es leider nicht. Irgendwas stimmt mit der App auch nicht. Ich habe mehrmals versucht den Vertrag zu hinterlegen.

      Im Kundencenter sehe ich es leider nicht. Irgendwas stimmt mit der App auch nicht. Ich habe mehrmals versucht den Vertrag zu hinterlegen. Mal wird er angezeigt mal nicht, oh das wird mir mitgeteilt der ist bereits hinterlegt. Dazu angezeigt wird mir jedoch nichts. 

      Tx-25

      Im Kundencenter sehe ich es leider nicht. Irgendwas stimmt mit der App auch nicht. Ich habe mehrmals versucht den Vertrag zu hinterlegen.

      sicher das Du mit dem richtigen Login angemeldet bist? Versuch mal Dich mit den Zugangsdaten von Deinem Festnetzanschluss (Zugangsnummer + persönlichen Kennwort) anzumelden. 

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      von

      vor 8 Stunden

      Guten Abend @Tx-25

       

      erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊

       

      Gerne möchte ich dir weiterhelfen und dazu gemeinsam einen Blick ins System mit dir werfen.

      Nenne mir dazu gerne noch ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist und dann melde ich mich bei dir.🙌 

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      Uneingeloggter Nutzer

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