Bitte um manuelle EID-Verknüpfung für Smart Connect Flex (Familienkonfiguration)

vor 2 Stunden

Ich habe einen Smart Connect Flex Tarif für eine Apple Watch in der Familienkonfiguration. Der Menüpunkt zur selbstständigen Verknüpfung im Kundencenter existiert nicht bzw. ist nicht auffindbar. 

Daher bitte ich freundlich darum, meine EID manuell im System zu hinterlegen, damit die Uhr das eSIM Profil laden kann. 

Vielen Dank! 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 17.09.2026 04:35 eskaliert.

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    • vor einer Stunde

      Team ist informiert @Ezoon

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor 12 Minuten

      Guten Morgen @Ezoon

       

      Bist Du so lieb und trägst einmal Deine Rückrufnummer in Dein Profil ein, damit ich Dich auch anrufen kann? Wenn Du das erledigt hast, melde Dich einfach hier, wann ich Dich am besten erreichen kann. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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