Hallo zusammen,

ich habe Ende Juni versehentlich MagentaTV MegaStream inklusive WOW 12 Monate gebucht. Mir war zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst, dass damit eine 24-monatige Laufzeit für MagentaTV und eine 12-monatige Laufzeit für WOW verbunden sind.

Ich bin derzeit in Ausbildung und verdiene entsprechend wenig. Die monatlichen Kosten von rund 65 € kann ich mir leider nur sehr schwer leisten. Außerdem nutze ich weder MagentaTV noch WOW.

Ich habe bereits mehrfach versucht, telefonisch mit der Telekom eine Lösung zu finden. Mir wurden Rückrufe zugesagt, die leider nie erfolgt sind.

Gibt es noch eine Möglichkeit, wie man in meinem Fall eine kundenfreundliche Lösung finden könnte?

Vielen Dank!