Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Monat
Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde eine Gutschrift über eine Monatsrechnung zugesagt. Diese habe ich per Mail zwar bereits erhalten, nicht aber die Auszahlung auf eins meiner Konten. Ich bitte daher um Prüfung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen René Schmidt
Wann?
0
0
vor einem Monat
Am 26.7.26. Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind. Auf der Gutschrift wurde auch vermerkt, dass ich eine Auszahlung halte.
0
1
von
vor einem Monat
Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind.
Am 26.7.26. Mit den Monatsrechnungen wurde es nicht verrechnet, da diese weiterhin monatlich gekommen sind. Auf der Gutschrift wurde auch vermerkt, dass ich eine Auszahlung halte.
Da siehst du das auch nicht, wenn bei der Abbuchung.
Schau doch im Kundencenter nach was damit passiert ist .. da siehst du das doch?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Im Kundencenter sehe ich es leider nicht. Irgendwas stimmt mit der App auch nicht. Ich habe mehrmals versucht den Vertrag zu hinterlegen. Mal wird er angezeigt mal nicht, oh das wird mir mitgeteilt der ist bereits hinterlegt. Dazu angezeigt wird mir jedoch nichts.
0
4
von
vor einem Monat
Guten Abend @Tx-25,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Gerne möchte ich dir weiterhelfen und dazu gemeinsam einen Blick ins System mit dir werfen.
Nenne mir dazu gerne noch ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist und dann melde ich mich bei dir.🙌
Liebe Grüße
Cheyenne
0
von
vor einem Monat
Hallo @Cheyenne M.,
danke für deine Rückmeldung. Ich bin diese Woche rund um die Uhr erreichbar.
0
von
vor einem Monat
@Tx-25,
Danke für das nette Gespräch.
Die Gutschrift wurde mit der Rechnung vom Juli verrechnet, die einen Tag vorher gekommen ist.
Daher gab es keine Auszahlung.
Du solltest in dem Monat dann auch keine Abbuchung von uns haben, erst wieder im August.
Liebe Grüße
Mandy
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Tx-25,
Danke für das nette Gespräch.
Die Gutschrift wurde mit der Rechnung vom Juli verrechnet, die einen Tag vorher gekommen ist.
Daher gab es keine Auszahlung.
Du solltest in dem Monat dann auch keine Abbuchung von uns haben, erst wieder im August.
Liebe Grüße
Mandy
Hinweis:
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von