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24 hours ago
Hallo @trabanten
das hier ist ein "Kunden zu Kunden" Forum. Wenn Hilfe vom Telekom Team gewünscht ist, muss das eigene Profil befüllt werden. Andernfalls kann niemand von der Telekom Kontakt aufnehmen.
Gruss -LERNI-
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24 hours ago
Ich bitte um schriftliche Rückantwort
Ich habe zum 18.05.2025 meinen Vertrag Magenta und Magenta Sport gekündigt.
Diese Kündigung wurde nicht berücksichtigt.
Ich habe im Mai den vollen Betrag gezahlt.
Nun hat man mir für die Juniabrechnung 7,22 Euro berechnet.
Für 6 Monate zahle ich 20,00 Euro bei dem dem geänderten Vertrag.
Dies entspricht einer Gutschrift von ca.13,00 Euro.
Die Gutschrift entspricht nicht dem geänderten Kündigungstermin.
Magenta Sport und Magenta einschl. Filme wurden nicht rechtzeitig abgeschaltet.
Ihr Mitarbeiter wollte das für Juni korrigieren, was nicht erfolgt ist.
Ich bitte um schriftliche Rückantwort
Wolfgang L.
Dann befüll doch einfach das Kontaktformular?
0
3 hours ago
Guten Morgen @trabanten,
gerne schaue ich mir deine Rechnung genauer an. Hinterlege bitte hierzu deine Daten im Profil und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN für die Authentifizierung bereit.
Viele Grüße
Dilber
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