Gelöst
Gutschrift Zusage
vor 3 Jahren
Hallo,
Mir wurde heute im Telekom Chat eine Gutschrift zugesagt. Ich habe keine email dazu bekommen noch sehe ich online in meinem Telekom Profil etwas bzgl Gutschrift. Kann es sein dass mich die Telekom Mitarbeiterin nur abgewimmelt hat und keine Gutschrift eingestellt hat? Oder wo kann man die Gutschrift einsehen?
Habe zum Glück noch ein Screenshot gemacht.
#Gutschrift
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Mir wurde heute im Telekom Chat eine Gutschrift zugesagt
Und warum machst Du nicht im Chat weiter? @iviasta
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Antwort
von
vor 3 Jahren
weil der Chat beendet wurde ? Sonst würde ich ja nicht hier nachfragen.
weil der Chat beendet wurde ? Sonst würde ich ja nicht hier nachfragen.
Du kannst doch jederzeit wieder in den Chat gehen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @iviasta
es tut mir leid, dass du noch keine Gutschrift erhalten hast.
Ich schaue mir das gerne an.
Bitte vervollständige dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer.
Du kannst mir auch gerne eine Uhrzeit nennen, wann ich Anrufen darf.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Behar,
hab nun meine Daten vervollständigt.
Bin jederzeit erreichbar.
danke + Lg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Telekom Chat eine Gutschrift zugesagt. Ich habe keine email dazu bekommen noch sehe ich online in meinem Telekom Profil etwas bzgl Gutschrift.
Dann frag halt nochmals nach im Chat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Eine Gutschrift im Festnetz benötigt ein par Tage (Erstellen - Genehmigen - Verbuchen) und wird danach entweder direkt aufs Konto ausgezahlt oder bei einer offenen Rechnung mit dieser verrechnet.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @iviasta,
ich kann bestätigen, dass der Kollege die Gutschrift am 06.04.2022 erstellt hat. Wie bereits gesagt wurde ist das für dich nicht direkt ersichtlich.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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