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5 hours ago
Was kann ich noch tun?
Im Nov 2024 habe ich eine Vertragsverlängerung für mit Geräten vornehmen lassen und weitere Familienkarten dazu genommen.Außerdem noch eine Versicherung für die Geräte abgeschlossen aber nur weil mir die Versicherungsprämie (mtl. 24.50€) für ein Jahr zurück erstattet werden sollte.Seit Abschuss renne ich hinter meiner Gutschrift her.Da der T-Punkt nur ein Vertragspartner ist und ich die Zusage der Gutschrift nicht in schriftlich ausgedruckter Form habe,wurde mir heute die Gutschrift versagt.
Was kann ich noch tun?
Weiter beim T-Punkt darauf drängen
Wobei wenn das jetzt knapp 1 Jahr her ist sehe ich da wenige Chancen, vor allem da es ja nur mündlich war
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2 hours ago
Hallo @KS!67,
Da die Gutschrift von einem Partnershop zugesagt wurde, musst du dies direkt mit dem jeweiligen Shop klären.
Beste Grüße
Murat
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