Im Nov 2024 habe ich eine Vertragsverlängerung für mit Geräten vornehmen lassen und weitere Familienkarten dazu genommen.Außerdem noch eine Versicherung für die Geräte abgeschlossen aber nur weil mir die Versicherungsprämie (mtl. 24.50€) für ein Jahr zurück erstattet werden sollte.Seit Abschuss renne ich hinter meiner Gutschrift her.Da der T-Punkt nur ein Vertragspartner ist und ich die Zusage der Gutschrift nicht in schriftlich ausgedruckter Form habe,wurde mir heute die Gutschrift versagt.

Was kann ich noch tun?