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Häufige kurze Disconnects

3 years ago

Hallo zusammen,

ich bin am 01.08 umgezogen und habe seitdem 5-10x am Tag sehr kurze Disconnects. Die sind teilweise so kurz, dass ein Lied oder Skype call zwar unterbrochen wird, aber nicht abbricht. In Games fliege ich allerdings raus. Der PC ist via Lan verbunden. Das Kabel ist auch neu. Die Probleme sind gefühlt spät Abends/Nachts weniger. Ich habe gehofft es liegt am Router aber leider auch da keine Verbesserung. Dieselben Probleme mit dem Smart 3 sowie Smart 4. Laut Störungsabteilung sind keine Probleme in der Leitung zu sehen. Vielleicht habt ihr einen Rat. Ich danke im Voraus für Eure Antworten!

708

3 years ago
Hallo @GrMa

Vielen Dank für deinen Beitrag.

- Welcher Router , welche Firmware
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag

Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Viele Grüße

Marcel

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3 years ago
Hallo @Marcel2605 ,

Danke für die schnelle Antwort!

- Router: Speedport Smart 4 Typ A (vorher Smart 3) // Firmware Version: 010139.3.0.001.0
- Kein Powerline
- Ich habe eine 175k Leitung. Welcher Vertrag explizit weiß ich nicht.

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3 years ago
Sicher, dass es DSL-Verbindungsabbrüche sind und nicht irgendwo an den Netzwerkgeräten bei dir liegt? Eine neue DSL-Verbindung aushandeln dauert normal schon etwas länger als einen kurzen Moment.
7
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3 years ago
ich kann den log hier nicht hochladen. fehlermeldung
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3 years ago

ak123

Sicher, dass es DSL-Verbindungsabbrüche sind und nicht irgendwo an den Netzwerkgeräten bei dir liegt?

Sicher, dass es DSL-Verbindungsabbrüche sind und nicht irgendwo an den Netzwerkgeräten bei dir liegt?

ak123
Sicher, dass es DSL-Verbindungsabbrüche sind und nicht irgendwo an den Netzwerkgeräten bei dir liegt?

Klingt für mich auch nicht wie eine Leitungsstörung. Der Synchronisationsaufbau dauert 5-7 Minuten normal.

GrMa

Der PC ist via Lan verbunden. Das Kabel ist auch neu.

Der PC ist via Lan verbunden.
Das Kabel ist auch neu.

GrMa
Der PC ist via Lan verbunden.
Das Kabel ist auch neu.

Ich tippe mal irgendwas in Richtung Netzwerkkarte.

Onboard oder gesteckt?

Treiber aktuell?

Laptop zum Gegentesten parat?
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3 years ago

@GrMa schrieb:

ich kann den log hier nicht hochladen. fehlermeldung

Hallo @GrMa ,

dann kopieren Sie doch die Zeilen rund um die vermeintlichen Fehler hier als Attest rein. Am besten in eine Aufklappbox, also das Warndreieck oberhalb der Texteingabe drücken.

Und dann die Zeilen aus dem Log reinkopieren, Achtung persönliche Daten wie Telefonnummern nicht kopieren.

Viele Grüße,

Coole Katze
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from
3 years ago

GrMa

ich bin am 01.08 umgezogen und habe seitdem 5-10x am Tag sehr kurze Disconnects. Die sind teilweise so kurz, dass ein Lied oder Skype call zwar unterbrochen wird, aber nicht abbricht

ich bin am 01.08 umgezogen und habe seitdem 5-10x am Tag sehr kurze Disconnects. Die sind teilweise so kurz, dass ein Lied oder Skype call zwar unterbrochen wird, aber nicht abbricht

GrMa
ich bin am 01.08 umgezogen und habe seitdem 5-10x am Tag sehr kurze Disconnects. Die sind teilweise so kurz, dass ein Lied oder Skype call zwar unterbrochen wird, aber nicht abbricht

Was steht im Router log?

Könnte WLAN Störungen sein.

Nutzt du auch Repeater?

Tritt das Problem nur mit einem Gerät auf (welches und wie verbunden, WLAN oder LAN)

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3 years ago
@GrMa
Möglicherweise könnten das Fehler in den Paketen sein, die durch Neusenden dann korrekt ankommen. Das kann auch durch Störungen auf der DSL Leitung kommen. Interessnat wäre es zu wissen, welche Art Anschlußkabel zur TAE -Dose führt.
Daher: TAE -Stecker ziehen, Deckel der TAE -Dose abschrauben und mal Fotos von den angeschlossenen Adern hier hochladen.
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