Solved
Kurze häufige Disconnects
6 years ago
Hallo,
ich habe mit ständig kurze Disconnects mit meinem DSL Anschluss. Beim Zocken ist dauernd die Verbindung weg für ca. 5 Sekunden. An meinem Router zeigt es keine Veränderung an (W925V).
Habe mich schon vermehrt an den Telefonsupport gewandt. Jedes Mal neue Antworten gehört, nie Besserung erhalten. Meistens meinten die das Problem liegt an meinen Geräten. Habe schon verschiedenste Geräte angeschossen gehabt, auch mit Kabel. Jedes mal dasselbe Problem. Auch der Routertausch, wieder auf W925V hat keine Besserung gebracht.
Irgendwann habe ich aufgegeben bei der Telekom.. Habe mich leicht vera*** gefühlt!
Und jetzt lese ich hier, dass dieses Problem mit dem W925V bekannt ist!!! Habe mehrere Beiträge zu dem Thema gelesen, wohin kann ich mich da wenden, dass mir auch endlich mal geholfen wird?
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6 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe nun den Speedport Smart 3 zur Miete für Sie beauftragt. Diesen erhalten Sie in den nächsten Tagen. Berichten Sie hier gern, wie es mit dem neuen Gerät läuft.
Zusätzlich habe ich Ihnen gerade auch eine E-Mail gesendet, in der ich Ihnen das besprochene noch einmal kurz bestätige.
Viele Grüße
Melanie S.
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