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Hab mein Entertain auf HD umgestellt. Man hat mir geschrieben ich hätte schnelleres Internet und HD. Stecker gezogen kein Internet mehr
vor 5 Jahren
Keine Verbindung zum Router nach neuem Vertrag HD Entertain und schnelleres WLAN. Stecker gezogen vom Router jetzt geht nichts mehr.was kann ich tun?
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vor 5 Jahren
Stecker wieder reinstecken.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich krümm mich gerade vor lachen 🤣🤣
@PC.Kiefer ...sorry
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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vor 5 Jahren
Gabz einfach: mehr Infos posten.
- "Zum Router" = w e l c h e r Router?
- W e l c h e s Gerät kann nicht auf die Web-Oberfläche des Routers zugreifen, wie ist dieses mit dem Router
verbunden?
Fehlermeldung dabei?
- "Schnelleres WLAN" bedeutet in Wirklichkeit "Schnelleres Internet"?
Der gebuchte Tarif wird ebenfalls mit keinem Wort erwähnt.
- Der genaue Schalttermin fehlt ebenso wie die Logbuchmeldungen des nicht genannten Routers,
dessen Firmwareversion - und ob Powerline -Komponenten eingesetzt werden.
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