Du solltest etwas mehr ausholen. Norton hat also nicht reagiert? Woraus schließt du, dass die Mail nicht echt war? Warte den Prüflauf ab und berichte dann hier wieder! Wenn du sicher sein willst, dann nutze die kostenpflichtige Computer-Hilfe der Telekom oder Hilfe vor Ort. Ohne dir zu Nahe treten zu wollen, aber hier im Forum wird es schwierig, das Problem zu lösen. Wenn es wirklich ein Trojaner war dann gehört das System neu aufgesetzt. Zumindest sollte mit einer Live-CD oder Stick das System vor dem Start von Windows überprüft werden. Hallo, Vielen Dank für deine schnelle und umfangreiche Antwort. Ich habe den Rechner vom Netz genommen und den vollständigen Systemscan angestoßen. Der läuft momentan noch. Warum ich meine, die Mail ist nicht wirklich von Paypal: wenn ich mit dem Cursor auf die vermeintliche Mailadresse gehe, erscheint nicht das, was ich als Mailabsender gezeigt bekomme, sondern die „Vorschau“ zeigt mir eine ganz andere Absenderadresse. Aber letztlich sehe ich es so wie du: Ich werde erst mal die Computerhilfe der Telekom anrufen. Und wenn mich das nicht weiterbringt, lasse da einen Fachmann dran, der den Rechner neu aufsetzt. Nochmals vielen Dank. Du hast mir auf jeden Fall geholfen, meinen ersten Schreck zu verarbeiten.

Du solltest etwas mehr ausholen.

Norton hat also nicht reagiert? 

Woraus schließt du, dass die Mail nicht echt war?

Warte den Prüflauf ab und berichte dann hier wieder!

 

Wenn du sicher sein willst, dann nutze die kostenpflichtige Computer-Hilfe der Telekom oder Hilfe vor Ort.

Ohne dir zu Nahe treten zu wollen, aber hier im Forum wird es schwierig, das Problem zu lösen.

Wenn es wirklich ein Trojaner war dann gehört das System neu aufgesetzt.

Zumindest sollte mit einer Live-CD oder Stick das System vor dem Start von Windows überprüft werden.

 

Hallo,

Vielen Dank für deine schnelle und umfangreiche Antwort.

Ich habe den Rechner vom Netz genommen und den vollständigen Systemscan angestoßen. Der läuft momentan noch.

Warum ich meine, die Mail ist nicht wirklich von Paypal: wenn ich mit dem Cursor auf die vermeintliche Mailadresse gehe, erscheint nicht das, was ich als Mailabsender gezeigt bekomme, sondern die „Vorschau“ zeigt mir eine ganz andere Absenderadresse.

Aber letztlich sehe ich es so wie du: Ich werde erst mal die Computerhilfe der Telekom anrufen. Und wenn mich das nicht weiterbringt, lasse da einen Fachmann dran, der den Rechner neu aufsetzt. 

 

Nochmals vielen Dank. Du hast mir auf jeden Fall geholfen, meinen ersten Schreck zu verarbeiten.