Hallo, kurze Beschreibung meiner Situation:

FTTH -HA seit 10/2024 vorhanden.

Am 06.12.25 GF 150 beauftragt.

Wechsel zu Zuhause Sofort DSL 100 am 06.01.2026 problemlos.

Kommunikation bis dahin Ihrerseits vorbildlich.

AP bzw. GF-Dose am 13.01.2026 installiert, ID vorhanden.

Wechsel wurde mir für den 14.01. zuvor telefonisch avisiert.

Da nicht erfolgt Rückfrage Hotline: "sehe alles ok aus,müsse noch inventarisiert werden", Link würde in den nächsten Tag kommen.

Am 27.01. dann erneute Rückfrage über Kontaktformular, aber außer Eingangbestätigung KEINE Rückmeldung bislang.

Infos lt. Magenta-App bzw. GF-Portal seitdem unverändert: "Warten auf abhängigen Auftrag - Abstimmung mit bisherigem Anbieter..." ???

Daher hier der Versuch bzw. die Bitte Informationen zu erhalten, wie bzw. wann es denn nun weitergeht.

Gruß und Danke