Hallo liebes Telekom Hilft Team, ich benötige Hilfe für eine Hybrid-Zugang
vor 5 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
ich bitte um Unterstützung bei der Ausrichtung einer LAT22-Antenne, um den richtigen Funkmast auswählen und anpeilen zu können. Die DSL-Geschwindigkeit liegt bei 3 MBit. Mit Hybrid (Speedport Hybrid) sollten ca. 50 MBit erreichbar sein. Der Telekom-Mast liegt nach Angabe des Hotline-Mitarbeiters in südwestlicher Richtung in ca. 3,3 km Entfernung.
Im Erdgeschoss habe ich ca. 8 MBit erreicht (im Gebäude), bei Versuchen auf dem Balkon im Dachgeschoß (ohne DLS-Verbindung) waren es kurzzeitig zwischen 20-25 MBit. Ich habe die Antenne nun am höchsten Punkt auf dem Dachboden montiert und entsprechend ausgerichtet und das DSL-Kabel angeschlossen. Leider habe ich nun nur noch 1,4-1,8 MBit. Wenn ich den Router so einstelle, daß nur DSL ohne LTE verwendet wird, kommen selbst die 3 MBit nicht an. Was mache ich falsch ?
Ich würde mich sehr freuen, wenn ich eine Antwort aus meine Fragen bekommen würde.
Vielen Dank im Voraus.
Thomas
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vor 5 Jahren
Hallo @thomas64l
Wie wurde die Antenne ausgerichtet?
Wie meist falsch in vielen Onlineshops wie z.B. auf Amazon zu sehen
Oder richtig, wie z.B. beim Hersteller ersichtlich?
LTE -Antennen_4412_large" style="width: 400px;">
LTE -Antennen_4412_large" alt="LAT-22-Duoset-Wittenberg- LTE -Antennen_4412_large" />
Welche LTE -Werte zeigt das das Engineermenü und wurde die Antenne fest auf "extern" eingestellt?
Hilfe dazu gibt es z.B. hier (2. und 3. Bilderreihe)
Welches Kabel wurde verwendet und wie lang ist es?
Betreff der für dich infragekommenden Masten und deren Standort fragst Du am Besten mal hier nach.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Waage1969,
ich hab es jetzt halbwegs hingekriegt. Du hast mich zum Nachdenken angeregt. Hilft sehr.
Die FB hinter dem SP Hybrid hat sich wieder ansprechen lassen und reagiert auch wieder. Das Recover-Programm von Fritz geht, hilft aber nicht wirklich. Erst per Handy und Fritz-App gehts weiter.
Hab die FB jetzt als IP-Client eingestellt. Geht.
Merkwürdig ist nur, das DSL statt ca. 3 MBit nur 1 liefert. Die Hotline hat gemeint, dass das ok sei. Aber laut Vertrag sollten dort im worstcase 3 ankommen. Weiterhin hat die Hotline gemeint, daß ich den falschen Funkmast anpeile. Aber ich hatte vorher extra angefragt, wo der für mich relevante Mast steht (hab deswegen auch die LAT22 gekauft). Trotz der schlechten Werte hab ich jetzt zwischen 10-17 MBit.
Egal. Du hast mir auf alle Fälle sehr geholfen. Vielen Dank nochmal.
Gruß Thomas
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nach mehreren Gesprächen mit dem Service der Telekom bin ich etwas verwirrt. Andere würden sagen, verärgert. Zuerst wird mir der Standort des Sendemastes im Süden angegeben. Das Gebäude kenne ich. OK, Antenne ausgerichtet. Null Erfolg. Im nächsten Gespräch wird mir mitgeteilt, das der DSL-Anschluss immer stark schwanken kann. Der soll ja aber den Internetzugang gewährleisten. Müsste also den Mindestdurchsatz bringen. Der nächste Sendemast wäre auf der entgegengesetzten Himmelsrichtung. Toll. Im nächsten Gespräch wurde ich informiert, das die Hotline gar keine Angaben zum Sendemast geben kann. Ich soll eine andere Nummer anrufen. Dort bekomme ich nach mehrmaligen Bitten um den Standort des Mastes die Aussage, das ein Techniker kommt. Ich habe 5 mal nur um den Standort des Mastes gebeten. Ohne Erfolg. Habe dann von 16:00 bis 19:30 gewartet. Dann kam ein Anruf, dass es nichts wird. Nun hoffe ich, das mir am Montag ein Techniker mal was Vernünftiges sagt. DSL hab ich mittlerweile abgeschaltet und hoffe auf morgen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, war der Techniker gestern bei dir. Laut dem Vermerk im System, ist die Endleitung defekt und du verlegst eine neue. Ich wünsche dir viel Erfolg, wenn du weitere Frage hast, helfe ich dir sehr gerne.
Viele Grüße,
Wajiha B.
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