Hallo Zusammen,

Situation:

• Handwerker haben den Hausanschluss meines Hauses im Keller zerstört.
• Das heißt das Kabel von der Straße hängt offen in den Kellerraum.
• Die "Telefonbüchse"(?) ist von ihnen entsorgt worden diese müsste neu angebracht und konfiguriert werden
• Mein Haus versorgt meine Nachbarhäuser links und rechts auch mit Internet.

Problem:

• In welchen Schritten wird die Telekom (und evtl. nicht-Telekom-Techniker) das Kabel, die Telefonbüchse und das Kabel zu meinen Nachbarn neu anbringen können?
• Konkret: Was macht die Telekom bzw. deren Dienstleister und was muss der Hauseigentümer selbt machen? Ich vermute ab der "Telefonbüchse" ist die Verantwortung beim Hausbesitzer?

Habe bereits die Störhotline angerufen. Sie haben es dem Außendienst mitgeteilt. Hat jemand eine Einschätzung wie lange der Prozess dauern könnte - in etwa?

Vielen lieben Dank im Voraus und beste Grüße aus Köln