Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Hat mich gestern die Telekom angerufen?
vor einem Jahr
Hallo,
gestern rief mich eine Mitarbeiterin der Telekom von der Nummer 0800 3301050677 aus an. Sie kannte die Details der letzten Störung und zu den beiden letzten Technikerterminen. Ich konnte die Nummer später allerdings der Telekom nicht zuordnen. Ohne hier die Störung selbst zu thematisieren, möchte ich gerne wissen, wer mich da angerufen hat. Vielleicht kann mir jemand diese Frage beantworten.
Danke.
175
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 5 Jahren
1167
0
4
vor 4 Monaten
in
508
0
11
vor einem Jahr
Sie kannte die Details der letzten Störung und zu den beiden letzten Technikerterminen.
möchte ich gerne wissen, wer mich da angerufen hat.
Eine Mitarbeiterin der Telekom, woher sollte sie sonst über die Störung informiert sein?
Sie hat ja somit Zugriff auf das System gehabt, bzw. Ihre Kundendaten. Da würde ich mir keinen Kopf machen.
Hat sie sich nicht mit Namen gemeldet, und warum sie anruft?
0
vor einem Jahr
on der Nummer 0800 3301050677 aus
Bei der Rufnummer war das die Telekom, ja.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Wusi danke für den Beitrag.
Wenn meine Kollegin Details zur Störung kannte, dann war der Anruf auch korrekt. Gibt es denn noch offene Fragen dazu oder wollte sie sich nur nach dem Stand der Dinge erkundigen? Gerne können wir auch telefonieren, sollte noch Klärungsbedarf bestehen. Dafür einfach ein Zeitfenster benennen, in dem ich mich melden kann.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.