Gelöst
Hauptnutzer festlegen magenta tv problem
vor 3 Jahren
- Hallo liebes telekom Team ich habe Probleme mit magenta TV bei Nutzung der App im Handy sowie auf dem Fernseher. laut ihrer Kollegin sollte ich den hauptnutzer festlegen aber weiß nicht wie und liegt es überhaupt daran? Denn laut Vertrag sollte ich es ohne zusätzliche Buchung nutzen können.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Befana1988, da bin ich wieder.
Obwohl der Tarif erst im September 2021 aktiv wurde, ist dieser veraltet, da er zu einem Zeitpunkt gebucht wurde, als es die aktuelle Version noch nicht gegeben hat.
In diesem Falle muss tatsächlich ein Wechsel in den aktuellen Tarif stattfinden, dann klappt es auch mir der Nutzung der MagentaTV Anwendung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Befana1988, da bin ich wieder.
Obwohl der Tarif erst im September 2021 aktiv wurde, ist dieser veraltet, da er zu einem Zeitpunkt gebucht wurde, als es die aktuelle Version noch nicht gegeben hat.
In diesem Falle muss tatsächlich ein Wechsel in den aktuellen Tarif stattfinden, dann klappt es auch mir der Nutzung der MagentaTV Anwendung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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