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Hausanschluss Bauherrenservice
6 years ago
Guten Tag,
bei uns scheitert es an Fertigstellung unseres Hausanschlusses, weil die Teifbaufirma, die von der Netze BW beauftragt worden ist, kein Auftrag von der Telekom erhalten hat. Stromanschluss ist gelegt, Leerrohre sind gelegt, Stromzähler und Kasten Telekom sind im HWR installiert. Telekom muss nur noch auf der öffentlichen Straße, die an das Grundstück angrenzt, die Straße aufmachen und dort an die Telekomleitung "anknüpfen". Dringed ist es für uns, weil wir gerne den Hof pflastern würden, dafür müssten wir aber den Loch wo Telekomleitung liegt zumachen. Nach mehrmaligen Telefonaten kann mir keiner sagen was das Problem ist bzw. woran es liegt, dass der Auftrag nicht erteilt wird. Jeder wundert sich nur, dass es nicht gleich im Zuge der Stromverlegung gemacht wurde, was mich noch mehr beunruhigt.
Viele Grüße und Danke vorab.
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5 years ago
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3 years ago
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6 years ago
Eine Beauftragung erfolgt in der Planungsphase ... also 2-3 Monate vor Baubeginn.
NUR noch irgendwo anknüpfen ... du hast aber schon verstanden, dass Telekommunikation KEINE Wasserleitung oder Stromleitung ist? Es muss eine komplette Leitung für dich alleine bis zum nächsten Verteiler geben. Man kann dich also nicht einfach an ne Leitung vom Nachbarn anflanschen.
Melde dich beim Bauherrenservice und gut ist, man meldet sich dann bei dir, sobald man sich drum kümmern kann.
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6 years ago
Auf solche unfreundliche, auf falschen Annahmen basierte, herablassende und beleidigende Antworten kann ich wirklich gern verzichten. Bitte einfach sich enthalten, wenn man nichts hilfreiches zu sagen hat und das Problem nicht verstanden hat. Du kannst doch hoffentlich was besseres mit deiner Zeit anfangen.
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6 years ago
vielen Dank für das Hinterlegen deiner Kontaktdaten. Laut der Bauakte ist der Auftrag zum Setzen der Muffe zum Hauptkabel bereits weitergegeben.
Gruß
Sören G.
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5 years ago
Vielen Dank!
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5 years ago
Technikertermin am 27.12. ausgemacht!!!! Wahnsinn! Vielen besten Dank Euch hier! Nur mit Euch bin ich weiter gekommen!
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5 years ago
ich habe gerade die gute Neuigkeit vernommen, dass nächste Woche endlich die ersehnte Schaltung sein wird.
Somit steht dem Homeoffice ab Januar nichts mehr im Wege und der Anschluss wird doch noch in diesem Jahr fertig.
Viele Grüße
Andrea B.
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Accepted Solution
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5 years ago
ich habe mal vorab mit meinem Kollegen aus dem Bauherrenservice gesprochen, wie es ausschaut mit der Dokumentation.
Die gute Nachricht vorab: Es ist nun alles eingetragen und der Anschluss auch buchbar.
Nun kommt der kleine Haken. Bis morgen brauche ich noch Geduld von dir.
Die Kollegin hat sich bereits um den Bereitstellungsauftrag gekümmert. Leider muss dieser noch einmal durch die Prüfung der Leitungsführung, bis dann endlich der Techniker gebucht werden kann.
Ich schaue morgen direkt nach, ob der Termin bereits gebucht wurde und melde mich bei dir.
Viele Grüße
Andrea B.
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