Gelöst
Hausanschluss - Dokumentation zieht sich - Glasfaser nicht buchbar
vor 4 Jahren
Hallo liebe Teamies ,
leider verzögert sich die Bereitstellung des Glasfaser Anschlusses immer weiter.
Erst sollte alles Ende 2019 fertig sein, dann hieß es Mitte 2020, nun haben wir Anfang 2021 und noch immer ist nichts buchbar.
Immerhin: Auf der Homepage steht bis Ende April.
Aber der Reihe nach:
Nach Eingabe meiner Adresse unter telekom.de/schneller stand bis zuletzt, dass der Highspeed Ausbau geplant ist. Seit zwei Wochen steht dort nur die aktuell verfügbare Geschwindigkeit von 16mbit, nichts mehr vom Glasfaser-Ausbau. Zu der Zeit, als das noch der Fall war konnte ich online schon einen neuen Tarif vorbestellen und sah dort einen Termin zwischen Mai und Oktober 2021 - hatte also auch nichts mit "Ende April" gemein.
Ich habe schon eine Vorbestellung gemacht, die Tiefbauarbeiten wurden vor Monaten abgeschlossen, die Glasfasereinzugsarbeiten im Dezember 2020 und die Montagearbeiten hier im Haus vor ein paar Wochen. Seitdem ist wieder Funkstille und ich höre nichts mehr
Würde mir jemand einen Status / ein Datum nennen können zu dem ich mit einer Buchbarkeit / Bereitstellung rechnen kann?
Vielen Dank und liebe Grüße,
Julian
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
entschuldige bitte meine späte Reaktion auf deinen letzten Beitrag.
Aktuell habe ich leider kein Update, aber natürlich ist die Information, dass das Glasfaser bald verfügbar ist, schon mal ein Fortschritt
Ich kann dich hier leider nur weiter um Geduld bitten.
Viele Grüße
Martina H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke dir!
Wenn es für dich in Ordnung ist würde ich trotzdem in zwei Wochen oder so noch einmal nachfragen.
Viele Grüße,
Julian