Gelöst
Hausanschluss Dokumentation zieht sich
vor 4 Jahren
Hallo,
kurz vorab: Ich habe bereits alle wichtigen Informationen in meinem Profil hinterlegt.
Wir haben bei der Telekom einen Hausanschluss beauftragt und soweit wurde auch alles von der ausführenden Firma installiert und montiert (Laut Firma muss die Telekom die Leitung nur noch freischalten bzw. aktivieren). Am 01.10.2020 sind auch alle Unterlagen der Baufirma bei der Telekom eingegangen. Ich habe nun bestimmt schon 10 Telefonate hinter mir und jedes mal heißt es nur "Ja die Dokumentation fehlt. Ich setze den Kollegen einen Verweis/Mahnung rein, die beeilen sich dann." Dies geschieht aber alle 2 Wochen und somit passiert effektiv nichts.
Ich habe aktuell zwar LTE Sofort, aber da ich Online-Vorlesungen mit viel Datenstream habe, funktioniert das eher schlecht als recht.
Ich hoffe, hier kann sich jemand vom Team meiner annehmen und mich unterstützen
Beste Grüße
Dominik
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
laut Bauakte ist so weit alles durch - kannst du das verifizieren?
Bis auf Weiteres setze ich insofern alles auf "gelöst".
Grüße,
Johannes P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Johannes P.
vielen Dank für deine ganzen Mühen. Ich melde mich nochmal abschließend sobald alles erledigt ist.
Ich wünsche dir eine schöne Woche!