Hallo. Ich habe hier sehr viel gesucht aber leider nur "schwammige Antworten" gefunden.
Bei uns im Dorf ist der Netzausbau richtig am werkeln. Ich habe mich auch registriert.
Aufgrund der Registrierung erhalte ich Mails wie "JETZT können Sie mit 100 MBit.........". Dann kommen Links zu Ausbauseiten, auf denen steht mal ANFANG FEBRUAR (hätten wir ja auch schon), auf wieder anderen steht April.
WIE ERFÄHRT MAN WENN DER AUSBAU ABGESCHLOSSEN IST.
Der Router wählt sich immer noch mit 57XX ein. Kann man davon ausgehen, dass bei Abschluß des Ausbaus der Router sich wenigstens mit 16.000 einwählen (bisheriger Tarif) sollte?
Vielen Dank
vor 8 Jahren
Wann es soweit ist erfährst du Schlußendlich wenn es auch Buchbar ist.
Eine Prüfung ist vom Ort, eine direkt dein Anschluß
www.telekom.de/schneller zeigt etwa an wann es soweit ist
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von
vor 8 Jahren
Nein kann man nicht denn es wird VDSL nicht ADSL ausgebaut.
Das ist egal, da die Ports auch Adsl2+ können.
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vor 8 Jahren
Der Router wählt sich immer noch mit 57XX ein. Kann man davon ausgehen, dass bei Abschluß des Ausbaus der Router sich wenigstens mit 16.000 einwählen (bisheriger Tarif) sollte? Vielen Dank
Der Router wählt sich immer noch mit 57XX ein. Kann man davon ausgehen, dass bei Abschluß des Ausbaus der Router sich wenigstens mit 16.000 einwählen (bisheriger Tarif) sollte?
Vielen Dank
Nein, man wird nicht automatisch auf den Outdoor Dslam für mehr Speed umgeschaltet. Da müsstest Du dich aktiv bei der Telekom melden.
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vor 8 Jahren
Kann man davon ausgehen, dass bei Abschluß des Ausbaus der Router sich wenigstens mit 16.000 einwählen (bisheriger Tarif) sollte?
Kann man davon ausgehen, dass bei Abschluß des Ausbaus der Router sich wenigstens mit 16.000 einwählen (bisheriger Tarif) sollte?
Nein, denn dazu muss vermutlich deine Leitungsführung geändert werdne, dass dürfte in der Regel nicht von selbst passieren.
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank an alle für die Beiträge. Tatsächlich konnte ich einen Tarifwechsel auf VDSL 100 durchführen.
Schalttermin angeblich nächste Woche. Da bin ich gespannt ob das fgunktioniert, oder ob ich wie die letzten Jahre einen "Über" Tarif (Tarif höher als die Leistung) habe.
Falls es funktioniert: Liebe Telekom: Das ganze Dorf wartet(e) auf die Fertigstellung. Ich schätze mal dass es nicht viele gibt, die das mitbekommen haben.
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vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie hier schon erwähnt wurde, wird nach Abschluss der Arbeiten nicht von selbst umgestellt werden. Gerne schaue ich mir den aktuellen Stand näher an. Damit ich starten kann, benötige ich noch Ihre Festnetzkundennummer. Können Sie die im Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) hinterlegte Mobilfunknummer gegen Ihre Festnetzkundennummer austauschen und anschließend eine kurze Rückmeldung posten?
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 8 Jahren
supi und danke.
Jetzt drücke ich ganz fest die Daumen.
Grüße
Florian Sa.
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von
vor 8 Jahren
So Leute, dann melde ich mal Vollzug: Heute war der Techniker noch mal am Schaltkasten und hat vollendet was er vorgestern vergessen/falsch gemacht hat.
Das System läuft!! Es war eine „ Verschaltung “.
Ich danke ganz besonders Florian Sa. , dass er sich der Sache noch mal angenommen hat.
Zur Wiederholung: Es ging um eine Umstellung von ADSL auf VDSL mit anschließender toter Leitung. Da kann es nicht an meiner Telefondose, Splitter, irgendwas bei mir im Haus oder gar am Einschalter liegen. So was könnte man ganz einfach vermeiden, wenn der Techniker 3 Minuten mehr Zeit hätte (Initialisierung) und nach der Umstellung noch mal nachfragen würde/könnte/dürfte ob sich die Leitung nun initialisiert.
Spart mehrere Stunden Hotline mit den üblichen Spielchen (ist der Strom auch angesteckt…) neuer Auftrag, neue Anfahrt usw….
(und so wie ich das verstanden habe kommt jetzt von jemand anders eine Störungsmeldung
)
Ganz besonders danke ich auch für die neue Terminvergabe. Ohne wäre ich eine Woche ohne Telefon und Netz gewesen, das in der heutigen Zeit und um den ersten rum. Ich hätte nicht mal meinen Strom bezahlen können (Homebanking, die Banken wollen ja auch keinen Überweisungsträger mehr sehen).
Von „Smart Home“ reden und die Leute eine Woche ohne Leitung lassen passt nicht zusammen.
Kann man hier einzelne Mitarbeiter die über das übliche Spielchen (System bändigen) hinaus gehen, wie es eben Florian gemacht hat, besonders hervorheben?
Das ist ECHTE Hilfe!
Nicht nur der Anruf, nicht nur die neue Terminvergabe, auch das „mitdenken“ (Handyflat übers Wochenende) übersteigt den gewohnten Level 1 Support um ein vielfaches. In einem ähnlich gelagerten Fall hat ein Freund von mir 3 Wochen gewartet.
Da freut es einen natürlich wenn sich Hartnäckigkeit auszahlt und man das Glück hat an den richtigen zu kommen, andererseits ist es auch Anlass darüber mal nachzudenken.
Tausend Dank noch mal. Ein Fläschchen Roten geht ja per Netz noch nicht. Ich würds sonst tun. 😄
Der Dank gilt auch für den heutigen Techniker. Falls der raus zu bekommen ist.
Zielstrebig, Lösungsorientiert-überaus freundlich.
So, das ist der SAchstand. Und nun bekomme ich wieder einen "Plauderer" Punkt.
Aber versprochen ist Versprochen.
von
vor 8 Jahren
vielen vielen Dank für ihre sehr freundliche Antwort.
Lag es also doch an einer Verschaltung , hatte mich schon gewundert, dass die Leitung bei Ihnen synchron war.
Vielen Dank, viele Grüße und Ihnen alles Gute.
Florian Sa.
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