Hallo an das Telekom-Hilft Team..
liebend gerne würden wir wieder in den Genuss kommen Magenta TV und allgemein das Internet über die Telekom zu nutzen.. bedauerlicherweise scheint es nicht so einfach zu sein, unseren neuen, im Januar beantragten Hausanschluss fertig zu stellen.

Seit Mitte Juli liegt nun ein Glasfaserkabel fast fertig montiert in unserem Haus und wartet nur noch auf den Anschlusstermin und einen Techniker der Telekom.
Dieser Termin hätte eigentlich schon am 10.08. sein sollen.

Leider hat das nicht geklappt und wir haben einen LTE -Router als Übergangslösung bekommen - schade das dieser so schlecht Performt, dass wir lieber unser Datenvolumen mit den Handys verbrauchen 🙈🤪.
Dafür monatlich auch noch bezahlen zu müssen (ca. 35€) ist schon fast frech!🤷🏻‍♂️

Als ob das alles nicht schon nervig genug ist, werden wir ständig vertröstet.. „war die Tiefbaufirma schon vor Ort?“, „aber die sind noch nicht fertig, oder?“, „da kann ich ihnen jetzt nicht helfen, wir leiten es an die Techniker weiter, die melden sich bei Ihnen.“, „ich gebe das an die nächst höhere Ebene weiter, die rufen Sie an“..... was soll ich sagen, ich warte immer noch auf die Rückrufe 🤔.
Und das Thema mit den Tiefbauern ist mittlerweile amüsant, ich habe mittlerweile bestimmt drei+ X mal erklärt, dass Mitte Juli alles fertig war 🤷🏻‍♂️.
So langsam bereuen wir, dass wir den Hausanschluss mit der Telekom geplant haben.
Oder anders gesagt, wir fühlen uns langsam „veräppelt“!