Hallo Zusammen,

wir haben für unseren Neubau einen Hausanschluss bei der Telekom beantragt. Diese wurde auch ohne Problem und relativ zeitnah ausgeführt. Wir hatten diesen Hausanschluss beantragt obwohl uns bekannt war das dort nur 2/Mbits ankommen werden. Da bei uns im Ort keine andere Möglichkeit gegeben ist. 

Um aber am moderen Zeitalter teilnehmen zu können sind wir auf die Speedbox von der Telekom aufmerksam geworden. Um diese dann als Hybrid-Tarif zu nutzen.

Nach einem erneuten Anruf beim Bauherrentelefon, um den Hybridvertrag abzuschliessen, wurde uns mitgeteilt das kein Hybridtarif bei uns möglich ist. Der Verteitlerkasten würde zu weit von unserm Haus weg stehen und somit würde bei uns nichts mehr ankommen.

(Zur Info: der Hausanschluss hat uns 800,00 € gekostet und wenn anschließen ein Vertrag bei der Telekom -Bauherrenservice abgeschlossen wird erhält man eine Gutschrift über 250,00 €)

Diese wurde mir auch bei meinem ersten Telefongespräch zugesagt obwohl ich nur die Speedbox bestellen würde und kein Hybridtarif. Ich bestellte somit eine Speedbox mit einem begrenzten Datenvolumen von 100 GB zum 01.02.2021. Der Termin wurde mir mehrmals zugesichert. Nach nur 10 Tagen erhielten wir bereits die Box um daruf ein paar Tage später die erste Rechnung für den Monat November zu erhalten. ????

Nach einem erneuten Anruf beim Bauherrentelefon wurde mir gesagt der Vertrag kann nicht umgestellt werden. Also habe ich diesen Widerrufen. Soweit kein Problem. Jetzt sagte mir aber die Dame das ich Bauherrengutschrift nicht erhalten werde da es ja für den Mobilfunkbereich ist. Ist das wirklich euer Ernst???

Zur Grundversorgung gehöhrt kein schnelles Internet. Das ist mir bewusst.

Aber wir haben einen Hausanschluss unter der prämisse eines Hybridtarifes gelegt. Dieser Hausanschluss ist für uns überhaupt nix Wert!!Dort kommt nur heiße Luft! Wir brauchen bestimmt nicht ein Festnetzanschluss für 800,00 €!! Und wenn mir einer sagt das er nicht weiß was da vorher angekommt kann ich wirklich nur lachen. In meinen Augen ist das echte Abzocke!

Jetzt haben wir schon kein Internt über den Hausanchluss und bekomme quasi als Strafe dafür noch nicht mal mehr die Gutschrift für die Speedbox. Die Leute die eh schon nix bekommen werden nochmal zusätzlich zur Kasse gebeten.

Wer bitte schön trifft den solche Entscheidungen????

Ich kann nur hoffen das dies doch bitte nochmal überdacht werden sollte. Und uns wenigstens die Gutschrift gewährt wird, wenn schon der Hausanschluss für den A... ist!