Hallo Telekom-hilft Team,

mein letzter Anlauf um eine Antwort zu bekommen - alle anderen Kanäle (Ansprechpartner per Email oder Hotline) bringen leider keine Lösung.

Am 3.3 wurde bei euch über den Bauherrenservice ein Glasfaser-Neuanschluss beantragt, da ein normaler Kupferanschluss nicht mehr möglich war - soweit so gut.

Der Hausstich dauerte schon länger als üblich (wurde im Juli gemacht, aber erst Mitte Oktober!) ins System eingepflegt - alles von unserer Seite auch nachweisbar.

Beim Termin des Einblasvorganges im November 25  des LWL-Kabel das nächste Problem - vom Verteilerkasten keine Durchgänigkeit zum Haus - wahrscheinlich wurde das Einzelrohr nicht zur Trasse angeschlossen.

Nachdem ich eine Funklösung seitens Telekom kostenlos erhalten habe (dies wurde von einem MA schriftlich zugesichert, eine Gutschrift, Erstattung etc. gab es bis heute nicht), wollte man innerhalb kurzer Zeit den GF-Anschluss erneut ausführen - seitdem bekomme ich keine Antwort und Infos mehr von meinem Zuständigen MA des Bauherrenservice per Email, bei der Hotline gibt es ebenso keine Infos..

Könnt ihr mal nachgehen, wann es nun zu weiteren Schritten kommt - nun ist doch schon ein Jahr seit Antragsstellung vergangen und das 5G Netz in ländlichen Regionen ist einfach kein Ersatz für den konventionellen Glasfaseranschluss