Gute Tag,

 

ich habe am 10.02.2021 von ihnen ein Angebot für eine Erneuerung des Hausanschluss erhalten und den Vertrag abgeschlossen. 
Es geht hierbei um einen Anschluss der aufgrund umfangreicher Sanierungen und Erdbauarbeiten zurück gebaut werden musste (alter Post Anschluss). Hierzu muss das im Boden verlegte Kabel verlängert werden und ein neuer APL montiert werden.

Das ganze wollte mich 567,53€ Kosten und nach Auftragserteilung ausgeführt werden. 

Seid dem gab es mehrere Telefonate mit Telekom Mitarbeitern und für 59€ habe ich einen Schnellstart LTE WLAN Router erworben welcher leider nur mangelhafte netzqualität aufweist ( man kann im online Radio nicht ein Lied hören ohne das es abgehalten wird). 

Jetzt zu meiner Frage: 

Könntet ihr bitte meinen Hausanschluss montieren ? 
Wenn die Telekom etwas von ihren Kunden möchte z.b Rechnungen und Verträge akzeptieren muss es SOFORT passieren. Ich habe nach den Gesprächen mit ihren Mitarbeitern vollstes Verständnis für die lange Wartezeit gehabt aber jetzt ist irgendwann Schluss mit dieser hinhalterei !

 

ich bitte um schnellstmögliche Klärung zu diesem Sachverhalt.
Für weitere Fragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung

 

Mit freundlichen Grüßen

Nico H.  

__________________________________________
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Woochdou]
Anhang gelöscht
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten.