Hausanschluss

6 years ago

Guten Tag,

 

wir haben in August 2017 (von 1 Jahr und 10 Monaten) unsere Hausanschluss beauftragt. Wir haben schon minumum 10 Anschlusstermine gekriegt und drei Bauherrmanagers. Es ist nicht zu glauben, aber wir haben weiter kein Hausanschluss. Heute habe ich nochmal mit ihrem Hotline gesprochen und ihr Kollege kann mir keinen Anschlusstermin nennen. Wie lange mussen wir noch warten? Warum niemand informiert uns, wenn eine Verspätung kommt? Ich rufe Ihre Hotline regelmäßig, aber niemand meldet sich zurück. Ein andere Haus im gleichen Baugebiet hat den Anschluss schon bekommen. Was mussen wir tun, dass jemand sich um unsere Hausanschluss kümmert?

 

Viele Grüße

Agata Poguntke

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    • 6 years ago

      Problem ist ans Team eben eskaliert worden @po.prostu.agatka .

      Es wird sich zeitnah um Klärung bemüht.

      0

    • 6 years ago

      Hallo Agata ( @po.prostu.agatka) und herzlich willkommen hier in der Community!

      Was mussen wir tun, dass jemand sich um unsere Hausanschluss kümmert?

      Was mussen wir tun, dass jemand sich um unsere Hausanschluss kümmert?
      Was mussen wir tun, dass jemand sich um unsere Hausanschluss kümmert?


      Hier schreiben, war der erste Schritt. Dann habe ich einen *wink* bekommen und gebe es nun an meine Kollegen weiter, die da beim Thema sattelfester sind, als ich es bin.

      Greetz
      Stefan D.

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    • 6 years ago

      Hallo @po.prostu.agatka auch von mir. Ich habe es gerade erfolglos auf der hinterlegten Handynummer versucht. Ich versuche es gleich noch mal.

      Gruß
      Sören G.

      0

    • 6 years ago

      @po.prostu.agatka Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen melde ich mich entweder Dienstag oder Mittwoch mit der Antwort meiner Ansprechpartner bei der BHS. Du kannst dich gerne jederzeit hier melden, sollten noch Fragen auftauchen.

      Gruß
      Sören G.

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    • 6 years ago

      @po.prostu.agatka Entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Leider hat es etwas gedauert bis eine Antwort bei mir ankam. Laut meinen Informationen gab es verschiedene Aussagen was an dem Anschluss noch gemacht werden muss. Nun sind alle auf einem Wissenstand. Du wirst angerufen um einen Termin zu vereinbaren.

      Gruß
      Sören G.

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