Gute Tag
Nachdem ich jetzt ca. 10 Mal bei der Service Hotline angerufen habe, wurde mir der tip vom Mitarbeiter gegeben meinen Frust hier öffentlich zu machen damit mir endlich mal geholfen wird.
Und zwar habe ich im März 2018 meinen Anschluss für den Februar 2019 beantragt. Also früh genug denk ich mal. Im februar kamm natürlich niemand, nach unzähligen Telefonaten kamm dann endlich eine Firma und hat den gewehg aufgebuddelt um das Kabel rein zu legen. Ich habe davon nichts mitbekommen da ich auf Arbeit war. Ich bekamm dann einen Anruf und wir vereinbarten einen Termin damit das Kabel im Haus angeschlossen wird. Zu diesem Termin ist keiner erschienen(ich nahm mir extra Urlaub dafür) seid dem haben ich ca 10 mal angerufen und jedes mal wird mir erzählt "ja Herr Koop der Anschluß muss jetzt nur noch freigegeben werden und dann kann es los gehen" und ich muss jedes mal erklären das ich immer noch keinen Anschluss habe. Das ist so als ob man mit na Wand redet. Wenn ich mit meiner Auftragsnummer den Auftrag checke dann steht da das er fertig ist. Das ist doch echt ein Witz.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der Kollege aus dem Bauherrenservice hat mir mitgeteilt, dass alle Arbeiten in der Zwischenzeit erledigt wurden.
Viele Grüße
Martina H.
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von
vor 6 Jahren
Ja es sind alle Arbeiten erledigt worden, vielen für die Hilfe.
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von
vor 6 Jahren
das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Martina H.
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Uneingeloggter Nutzer
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