Hallo zusammen,

und noch einer der auf seinem Hausanschluss wartet!

Im Februar 2019 habe ich einen Hausanschluss beantragt mit dem Einzugstermin September 2019. Da war die Aussage: Das ist ja gar kein Problem"

Im Juli 2019 wurden die Leerrohre gelegt. Das ist auch erst passiert, als ich es über Netze BW gemacht habe. Von der Telekom wurde nie etwas gemacht. 

Dann habe ich nachgefragt, wann den die Glasfaser eingeblasen wird und der Anschluss installiert wird. Erst wurde gesagt im September, dann Oktober, dann November, jetzt sind wir gerade beim 23.12. In der Hotline hat mir gerade ein Kollege aus dem Callcenter in Saalfeld gesagt, dass ich mich darauf nicht verlassen soll. Er gehe eher von Ende Januar aus. Ja wunderbar.

Im September sind wir eingezogen. Ich habe jetzt schon 100x bei der Hotline angerufen. Der mir zugeordneter "Bauherren-Manager" schreibt mir alle 4 Wochen, dass es sich wieder verzögert und auch nur wenn ich mich melde. Telefonisch erreichbar ist er nicht. Wie lange soll das noch so weitergehen?

Wir wohnen jetzt seid fast 3 Monaten in unserem neuen Haus ohne Telefon, Fernsehen und Internet. Homeoffice nicht möglich.  Der LTE -Router hilft nur bedingt, da kein großes Datenvolumen möglich ist. Gibt es irgendjemand in dieser Firma, der mir helfen kann. Wie lange soll das noch so weitergehen?