hausanschluss
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
und noch einer der auf seinem Hausanschluss wartet!
Im Februar 2019 habe ich einen Hausanschluss beantragt mit dem Einzugstermin September 2019. Da war die Aussage: Das ist ja gar kein Problem"
Im Juli 2019 wurden die Leerrohre gelegt. Das ist auch erst passiert, als ich es über Netze BW gemacht habe. Von der Telekom wurde nie etwas gemacht.
Dann habe ich nachgefragt, wann den die Glasfaser eingeblasen wird und der Anschluss installiert wird. Erst wurde gesagt im September, dann Oktober, dann November, jetzt sind wir gerade beim 23.12. In der Hotline hat mir gerade ein Kollege aus dem Callcenter in Saalfeld gesagt, dass ich mich darauf nicht verlassen soll. Er gehe eher von Ende Januar aus. Ja wunderbar.
Im September sind wir eingezogen. Ich habe jetzt schon 100x bei der Hotline angerufen. Der mir zugeordneter "Bauherren-Manager" schreibt mir alle 4 Wochen, dass es sich wieder verzögert und auch nur wenn ich mich melde. Telefonisch erreichbar ist er nicht. Wie lange soll das noch so weitergehen?
Wir wohnen jetzt seid fast 3 Monaten in unserem neuen Haus ohne Telefon, Fernsehen und Internet. Homeoffice nicht möglich. Der LTE -Router hilft nur bedingt, da kein großes Datenvolumen möglich ist. Gibt es irgendjemand in dieser Firma, der mir helfen kann. Wie lange soll das noch so weitergehen?
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@MK206, Willkommen im Kunden zu Kundenforum der Telekom
da es sich ja um einen Ausbau anscheinend der Netze BW handelt, wie ist denn die Aussage von denen dahingehend?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@MK206
Wie kommst du darauf, dass es sich um einen Ausbau der Netze BW handelt? Netze BW hat zusammen mit dem Wasser und Strom auch die Leerrohre für die Telekom gelegt. Mehr nicht. Jetzt sollte seit Monaten die Telekom aktiv werden und die Glasfaserkabel einblasen
Wie kommst du darauf, dass es sich um einen Ausbau der Netze BW handelt? Netze BW hat zusammen mit dem Wasser und Strom auch die Leerrohre für die Telekom gelegt. Mehr nicht. Jetzt sollte seit Monaten die Telekom aktiv werden und die Glasfaserkabel einblasen
Ich kam darauf, weil deinerseits Netze BW erwähnt wurde, weitere Infos wurden ja nicht gegeben.
Sorry für meine Nachfrage😀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich weiß nicht was genau Du mit "der LTE -Router" meinst.
Aber grundsätzlich kannst Du in vielen Smartphone-Tarifen (Prepaid oder Laufzeit) für 6 Euro pro 24 Stunden eine unlimitierte Datenflat von der Telekom haben. Aber im Schnellstart-Set gibt es die vermutlich nicht, auch nicht zum höheren Preis von 10 Euro pro 24 Stunden
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/dayflat-unlimited
Klar, das ist ne Stange Geld - aber wenn ich das "datensparsam" mache und die nicht jeden Tag buche sondern nur schwerpunktmäßig, dann ist zumindest mal der eine oder andere Home Office Tag bzw. Weihnachten gerettet.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr.
Mit Freude habe ich gesehen, dass Ihnen ein Termin zur Bereitstellung genannt wurde. Somit hat das Warten auf den Anschluss jetzt bald ein Ende.
Wenn Sie Fragen zum Anschluss oder unseren Produkten und Leistungen haben, melden Sie sich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Martina H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
auch von mir ein herzliches willkommen in der Community und danke für das nette Gespräch gerade.
Leider sind die aktuellen Informationen in Ihrer Bauakte eher dürftig, weshalb ich bisher noch nicht viel zum weiteren Vorgehen sagen kann.
Aber wie besprochen habe ich so eben die Kollegen aus dem Bauherrenservice kontaktiert, damit ich eine Rückmeldung zum aktuellen Stand erhalte.
Da meine Kollegen dort meist recht fix sind, bin ich guter Dinge, dass ich morgen bereits mehr weiß.
Natürlich melde ich mich direkt, sobald die Nachrichten eingetroffen sind.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
tut mir leid, dass hier noch keine Rückmeldung erfolgt ist. Die Firma wurde definitiv beauftragt und ist auch erfahrungsgemäß sehr zuverlässig. Ich hake trotzdem nochmal nach, warum sich noch niemand bei Ihnen gemeldet hat.
Viele Grüße
Pascal O.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von