Hausanschluss
5 years ago
Ich habe meinen Hausanschluss Anfang des Jahres bei der Telekom beantragt und schnellstmöglich auch den geplanten Einzugstermin (Ende Oktober 2019) mitgeteilt. Seit her geht alles sehr schleppend. Beim Bauherrenservice bekam ich lange Zeit die Auskunft, dass von den Subunternehmern angeblich immer was fehlt, Jetzt hat sich herausgestellt, dass die Unterlagen der Subunternehmen schon vorlagen, aber noch nicht verarbeitet wurden. Alle bisher genannten Termine, wann ich mit dem Anschluss rechnen kann wurden nicht eingehalten.
Die Krönung war ein Anruf der Telekom am 06.12.2019, dass wenn der Subunternehmer bis zum 9. Dezember alles alles liefern würde, dass dann der Anschluss zum 11.12.2019 geschaltet werden würde.
Inzwischen meldet sich nicht einmal mehr der Bauherrenmanager, der meinen Fall angeblich mit Priorität betreut und mir damals versprach, dass ich bis Ende November 2019 meinen Anschluss haben würde.
Ich bin ja froh, dass wir in einer Zeit leben, in der ein Telefonanschluss und eine Internetverbindung nicht erforderlich sind zum Arbeiten.
Wenn es so weiter geht, gehe ich von einem Anschluss im Dezember 2020 aus.
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6 years ago
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5 years ago
Ich habe meinen Hausanschluss Anfang des Jahres bei der Telekom beantragt und schnellstmöglich auch den geplanten Einzugstermin (Ende Oktober 2019) mitgeteilt.
Ich habe meinen Hausanschluss Anfang des Jahres bei der Telekom beantragt und schnellstmöglich auch den geplanten Einzugstermin (Ende Oktober 2019) mitgeteilt.
Also 8-10 Monate ist die durchschnittliche Bearbeitungsdauer. Das heißt aber auch, es kann auch länger dauern.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen dank für das kurze Telefonat.
Ich werde mich jetzt mit den Informationen, die Du mir gegeben hast, an den Bauherrenservice wenden, damit Du endlich Deinen Anschluss bekommst.
Ich melde mich hier wieder, sobald ich von den Kollegen eine Rückmeldung bekommen habe.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
da bin ich auch schon. Auf Basis der Bauakte und Daten des Kollegen Ingo F. habe ich die zugehörige Plantechnik kontaktiert und bin morgen an selber Ort und Stelle mit einen Update zur Sachlage, damit wir dies entsprechend priorisieren können.
Bis dahin, viele Grüße René J.
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5 years ago
auch hier für alle und dich erneut. Die Plantechnik bzw. unsere Kollegin aus Dortmund hat dich mit den Infos versorgt, dass der Anschluss bis ende Jahres buchbar sein soll. Damit der Zieltermin auch nicht untergeht hat sich die Kollegin persönlich eine Erinnerung gelegt und wird dich dann Informieren.
Beste grüße René J.
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