Hallo Community, unser Hausanschluss wurde bereits am 16. März 2018 fertiggestellt, kurze Zeit danach habe ich über die Bauherrenhotline den Tarif Magenta M abgeschlossen. Seitdem hat sich nichts mehr getan. Eine Auftragsbestätigung ist seither nicht eingegangen. Wenn ich auf der Hotline anrufe werde ich immer nur vertröstet, wo genau aber das Problem liegt konnte mir bisher keiner sagen. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht bzw. einen Tipp was ich noch tun kann. Ich bin am verzweifeln. Vielen Dank vorab.