Hallo zusammen,

ich habe ein neues Haus gebaut in Güglingen. Nachdem die örtliche Erdbaufirma alles ausgegraben hatte. Die Netze BW hat den Strom in das Haus gelegt und hätte eigentlich über einen Cooperationsvertrag auch den Telefonanschluss ins Haus legen sollen. Leider hat dafür von der Telekom die Freigabe gefehlt. Deshalb hat die Netze BW nur ein Kabel ins Haus gezogen und im Haus den APL Kasten montiert. Dies war vor 6 Wochen, seitdem ist nichts mehr passiert und die Straße ist immer noch offen. Die Netze BW hat mittlerweile alles abgerechnet und auch den Verlauf der Telefonleitung weitergegeben. 
Bisher hab ich 10 Telefonate geführt mit der Service Abteilung. Leider kam es zu keinem Rückruf der Technik oder Qualitätsabteilung. Ich warte seit 5 Wochen darauf. Es wurden mir 2 Firmen genannt die den Erdbau übernehmen sollen. Auf Nachfrage bei den Firmen haben sie noch kein Auftrag der Telekom erhalten. Dies wäre auch gar nicht notwendig da das Kopfloch noch offen ist. Und die ortsansässige Erdbaufirma das Loch wenn alles angeschlossen ist wieder verschließen würde.

Ich weiß nicht mehr weiter wie man das Problem lösen kann. Irgendwie drehen wir uns nur im Kreis. Das Problem muss bei der Telekom intern liegen.

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