Guten Abend ihr Lieben!

 

Das Thema taucht leider immer mal wieder auf, was sicherlich nicht zuletzt daran liegt, dass man weniger geneigt ist zu berichten, wenn etwas einwandfrei abläuft - zu Recht, das ist auch unser Anspruch und absolut nicht gewollt, dass etwas nicht klappt. 

 

Hierzu ein paar generelle Worte: 

Die Nachfrage unserer Kunden, zu Hause beraten zu werden, ist nach wie vor groß und sinnvoll. In unserem Auftrag arbeitenden Direktvermarkter können sich stets ausweisen. Sie betreten die Wohnung nur, wenn sie dazu aufgefordert/eingeladen werden. Außerdem sind korrekt gekleidet und an ihrer Kleidung auch als Telekom-zugehörig erkennbar, sie führen die Original-Telekom-Unterlagen bei sich und halten eine Rufnummer für Rückfragen bereit.

 

Wenn es in der Wohnung zu einem Vertragsabschluss kommt, wird der Kunde innerhalb von 24h von uns angerufen, um die wichtigen Produktinformationen noch einmal zu bestätigen. In diesem Anruf kann der Kunde von seinem Recht auf Widerruf Gebrauch machen. So ist gewährleistet, dass eine womöglich vorschnell geleistete Unterschrift nachträglich und ohne Risiko zurückzuziehen ist. Falls das Gefühl aufkommt, dass Direktvermarkter nicht korrekt beraten, bitte die 0800 8266347 kontaktieren. Dort können Zweifel an der Beratung und natürlich auch Kritik gemeldet werden. 

 

@Ebiker Du kannst dich gerne auch direkt an die Kollegen unter der genannten Rufnummer wenden. Sag' mir bitte ansonsten Bescheid, sobald du deine Daten hinterlegt hast. 🤗

 

Lieben Gruß

Diandra S.

Hallo @Ebiker,

 

ist erledigt - du sollst keine "Besuche" mehr bekommen.

 

Liebe Grüße

Anna Lena L.