Hallo Telekom Hilft Team, ich ziehe mit meinem Freund zusammen in eine neue Wohnung/Wohnort und wir möchten gerne aus Kulanz meinem bestehenden Vertrag austreten, da mein Freund bei einem anderen Anbieter ist. Sein bestehender DSL Vertrag  hat vertraglich bessere Konditionen/Leistungen und ist kostengünstiger, daher möchte ich Sie bitten diesen Vertrag aus Kulanz vorzeitig zu beenden. 

Wir waren bereits vor Ort im Telekom Shop, hier wurde uns empfohlen ein Vorstandsbeschwerde einzureichen, diese wurde leider abgewiesen. Ein Mitarbeiter kontaktierte uns um uns beim Problem behilflich zu sein und empfahl uns hier Kontakt aufzunehmen und hierdurch die Möglichkeit zu bekommen aus dem bestehenden Vertrag auszutreten. 

Wir bitten um dringende Rückmeldung da der Umzug zum 31.05.2022 stattfindet. Freundliche Grüße