Gelöst

Haustürvertrag Ranger gmbh

vor 6 Jahren

Ich wurde gestern ziemlich von einem "Telekom"-Mitarbeiter an der Haustür überrumpelt, der mir mitteilte, dass unser Internet ja in letzter Zeit so langsam war, und Telekom die dsl Verträge von o2 übernimmt. Ich war grad am kochen und ziemlich im Stress, und habe ihm dummerweise leichtsinnig geglaubt und unterschrieben. 
Habe dann mit meinem Freund drüber geredet, der leider zu den Zeitpunkt nicht zu Hause war, und wir haben unverzüglich eine Mail an die Telekom geschickt, in der wir einen Widerruf deutlich machten. Leider kam bisher keine Antwort, und ich mache mir jetzt Sorgen, dass das so nicht gepasst hat. 
Dann wollte ich ein online Formular der Telekom Website für den Widerruf ausfüllen. Dies verlangte aber eine Kundennummer (habe bis jetzt keine erhalten, und ich bin ja bis jetzt kein Telekom Kunde gewesen) und eine 10-stellige Auftragsnummer (meine hat nur 9 Ziffern).

Wie soll ich denn jetzt weiter verfahren? Ich will aus diesem Vertrag raus! 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Romy27,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
      Vielen Dank für deinen Beitrag.
      Hier sind bereits Hinweise eingegangen.
      Wenn du die Bestätigung dazu erhälst, einfach erneut über die von dir bereits angesprochene Internetseite, erneut einen Widerruf einstellen.

      Lieben Gruß, Melanie B.

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