Danke Flo!

Die Bestätigung kam von Ranger "im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH" wie es darin heist.

Die Telekom hat mir ein Email mit einem Link " direkt ins Kundencenter zur Bestätigung meiner neuen E-mail Adresse" geschickt. Ich habe nicht bestätigt.

Sobald eine Auftragsbestätigung kommt (häufig per Mail, Spam Ordner gucken), über den obigen Link widerrufen.

Hallo @Bosanova,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Deine Verärgerung kann ich nachvollziehen, ich würde ebenfalls so reagieren. Leider liest man des öfteren solche Beiträge hier in der Community😐

@flo.midasxl8 hat dir ja bereits den Link zum Widerruf geschickt. Warte bitte die finale Auftragsbestätigung von der Telekom ab, sobald du diese in der Hand hältst, kannst du über den o.g. Link den Auftrag widerrufen. Die Auftragsbestätigung kommt bei Aufträgen über die Ranger zu 99% mit der Post. Also ein bisschen Geduld.

@Gelöschter Nutzer kann mich deinen Worten nur anschließen. Es ist eine absolute Unverschämtheit von diesen Mitarbeitern. Die sind doch nur noch auf die Provision aus und tischen den Kunden Dinge auf, die so gar nicht stimmen😐🙄

@MP0602 

Nach meiner Meinung sind daran auch die dafür zuständigen Verantwortlichen der auftraggebenden Firmen schuld -

die "bestens geschulten Vertriebsprofis von Ranger" (Zitat von deren Homepage) generieren immerhin 500.000 Verträge p.a.

Da fallen ja ein paar Tausend Storni überhaupt nicht ins Gewicht.

Dass diese Methode System hat, wurde bereits 2019  publiziert:

https://www.echo-online.de/wirtschaft/wirtschaft-regional/betrug-telekom-vertriebspartner-nutzt-fragwurdige-methoden_20358139

Man sollte vllt. mal erwähnen das die Mitarbeiter an der Tür in den meisten Fällen einem enormen Absatzdruck der Vorgesetzten ausgesetzt sind. Diese geben in *Briefings* *Tipps* wie man zur Unterschrift gelangt, im Zweifel indem man den Kunden über den Tisch zieht, diese Vorgehensweise hat Methode und wird auch von den Obrigen *geduldet*, solange die Zahlen stimmen.

Dies soll keine Rechtfertigung sein, lediglich einen etwas besseren Eindruck von den Methoden der Firma Ranger vermitteln

juergen3004

2. Datenschutz wird dabei offensichtlich auch nicht immer ganz so ernst genommen

 

Wenn Datenschutz "ganz ernst" genommen werden würde, dann dürfte kein Telekom-Mitarbeiter Zugriff auf Kundendaten haben.

Telekom Mitarbeiter haben allerdings im Rahmen ihres Arbeitsvertrages/Beamtenverhältnis gewisse Pflichten, denen sie nachkommen müssen.

Auftragnehmer und auch Unterauftragnehmer sind auch vertraglich gebunden. Es ist ja nicht so, dass die "richtigen" Telekom-Mitarbeiter per se bessere Menschen wären.

Allerdings ist gut vorstellbar, dass die Ranger Mitarbeiter unter deutlich höherem Druck agieren als Telekom Mitarbeiter.

@muc80337_2 ,

in wie weit die "richtigen" Telekom Mitarbeiter anders bzw. besser mit dem Datenschutz umgehen kann ich nicht beurteilen.

Es sind sicherlich auch nicht die "besseren Menschen", sondern sind nur beruflich besser gesattelt oder auch privilegierter.

Mein Hinweis zielte lediglich darauf ab, dass die Telekom bei gemeldeten Verstöße gegen den Datenschutz ziel gerichtet dagegen vor geht und das Thema sehr schnell eskaliert wird (vermutlich gleichgültig aus welcher Ecke oder Geschäftspartner).

Wenn man sich über die Ranger beschweren möchte bringen Vorwürfe wie "die haben mich falsch beraten, gelogen, übern Tisch gezogen oder Sonstiges" nicht wirklich viel. Dagegen ist eine Beschwerde mit dem Umgang Datenschutz (insofern nachweislich dagegen verstoßen wird) sehr viel erfolgsversprechender in Bezug auf Folgemaßnahmen und Konsequenzen.

Mein Hinweis sollte darauf abzielen, dass Beschwerden in dieser Richtung viel mehr fruchten und Geschäftspartnerschaften dann auch eher auf den Prüfstand gestellt werden.

Wenn nur 20% der bisher subjektiv negativ empfundenen Begegnungen und daraus resultierenden Beschwerden als Datenschutzverletzung gemeldet würde, wäre die Geschäftspartnerschaft aus meiner Sicht bereits Geschichte.

Nach den Emotionen her, geht einem die Lügerei oder das Verhalten der Drücker insgesamt persönlich viel näher als der Datenschutz. Möglicherweise resultiert daraus, dass viel mehr Beschwerden in dieser Richtung tendieren.

Auch wenn´s oft schwer fällt. Bei Beschwerden emotionslos und sachlich bleiben.

Hier Beispiele von Datenschutzverletzungen, wie ich sie bereits erleben durfte.

Das Mitarbeiter oder Geschäftspartner im Rahmen ihrer Beschäftigung/Anstellung Zugang auf Kunden Datensätze hat verstößt meines Erachtens allein noch nicht gegen den Datenschutz. Es geht um den Umgang mit Solchen.

Wenn z.B. ein Ranger mit aufgeklappte Laptop mein Datensatz im Treppenhaus nicht vor neugierigen Augen schützt oder mir Datensätze eines Nachbars zeigt (um zu unterstreichen, dass der Nachbar soeben auch der schnelleren Leitung eingewilligt hat) ist das schon mehr als fragwürdig und gibt auf alle Fälle Anlass zur Beschwerde.

Sicherlich gibt es da auch noch einige Dinge mehr in diese Richtung......

...du weißt was ich meine😉.

juergen3004

Wenn z.B. ein Ranger mit aufgeklappte Laptop mein Datensatz im Treppenhaus nicht vor neugierigen Augen schützt oder mir Datensätze eines Nachbars zeigt (um zu unterstreichen, dass der Nachbar soeben auch der schnelleren Leitung eingewilligt hat) ist das schon mehr als fragwürdig und gibt auf alle Fälle Anlass zur Beschwerde.

Da stimme ich Dir zu - aber so etwas habe ich hier im Thread nicht erkannt oder überlesen.

Nicole G.

Hallo und willkommen @Bosanova,

das klingt jetzt auch in meinen Ohren nach einer nicht sehr lauteren Methode - wenn Sie wünschen, können Sie mir gerne den Namen des Rangers per PN mitteilen, dann leite ich eine Beschwerde diesbezüglich an die dafür zuständigen Kollegen. 

Liebe Grüße
Nicole G.

Wiederhole mich zum x-ten mal.

Alles nett und schön, dass eine Beschwerde weiter geleitet wird und wohl möglich das letzte Glied in der Kette Auswirkungen zu spüren bekommt.

Selbst wenn der MA des Geschäftspartners entlassen werden sollte (worst case szenario), so ist das ein Kampf gegen Windmühlen, denn der Nächste MA steht schon in den Startlöchern.

Die MA der Ranger unterliegen einen gewissen Druck. Geld verdient wird mit Vertragsabschlüsse. Wie man dabei erfolgreich ist, wird in Schulungen unterrichtet.

Klingelt es?

Wer organisiert wohl die Schulungen und ist für die Inhalte verantwortlich?

Übrigens, der Hauptverdienst nach erfolgten Vertragsabschluss geht sicherlich nicht an die "Drücker".

Interesse, dass ein Vertragsabschluss zustande kommt, gibt es entsprechend an ganz anderer Stelle.

Diese Stellen haben allen Anschein nach aber nichts zu befürchten, da diese keinen direkten Kontakt mit den Kunden hatten und somit nachweislich kein Fehlverhalten vorgeworfen werden kann. "Echte Saubermänner"

Also opfert man hin und wieder lieber mal einen "Drücker", den man dann schnell ersetzen kann.

Klingt alles recht perfide.

P.S.

Sucht euch lieber Geschäftspartner, die mit den Ansichten und Werten der TK komfort gehen.

Trennt euch lieber von Unternehmen, die euer Ruf nachhaltig beschädigen und sucht die Ursache nicht bei einzelnen Personen, insbesondere nicht bei den Ärmsten.

Das schreibt......

....ein Ranger Geschädigter, der das Verhalten der Drücker zumindest verstehen (aber nicht akzeptiert) kann, aber noch weniger die zwanghafte Ruf schädigende Zusammenarbeit mit solchen Geschäftspartnern insgesamt versteht.

@Nicole G. ,

Natürlich kann ich nicht in Abrede stellen, dass Ranger Mitarbeiter auch korrekt arbeiten.

Manche werden sicherlich ein Gewissen haben und lieber stempeln gehen, als arme Leute mit Knebelverträgen über den Tisch zu ziehen. (Werden in der Firma auf Dauer dann aber wohl nicht sehr glücklich).

Aufgrund der Vielzahl von negativ Meldungen kann man allerdings auch nicht nur auf "ein oder einige schwarze Schafe" schließen.

Die häufig angeprangerten Auftritte der Mitarbeiter scheinen teilweise Methode zu haben.

Ich wäre zur folgender Kompromiss Aussage bereit:

Nicht "alle" sind mit unlauteren Methoden unterwegs, aber ein dennoch nennenswerter großer Teil schon.

Kann natürlich sein, dass sich die angewandte Methodik regional unterschiedlich dar stellt.

Vielleicht liegt es am unterschiedlichen Konkurrenzdruck o.ä.

Unabhängig davon wisst ihr ganz genau, dass mit dem Geschäftspartner nicht alles koscher ist.

Ansonsten bleibe ich bei meiner Aussage, dass eine "Bestrafung" des letzten Gliedes einer Kette, wie Sand fegen in der Wüste wirkt.

Ich selber habe in meiner Bekanntschaft auch Leute, die von Haustür zu Haustür tingeln.

Auch jemanden, der vom Arbeitsamt zu den Ranger vermittelt wurde, wobei sich derjenige heute fragt, weshalb solche Firmen mit dem Amt zusammenarbeiten dürfen 

Ich weiß auch von "internen" Vorgaben über Vertragsabschluss Zahlen, wie sich Verdienste/Prämien bilden

Bei einem so harten Geschäft sind (ich sag mal eher "ungewöhnliche Methoden") an der Tagesordnung, anstatt selten.

Man muss die Zunft zwar nicht gänzlich verurteilen, dennoch kann man aber behaupten, das diese Zunft überwiegend kränkelt.

@Nicole G. ,

bezüglich der Zunft haben wir anscheinend unterschiedliche Blickweisen.

Vielleicht liegt die Wahrheit auch irgendwo in der Mitte.

Natürlich dürft ihr eure Geschäftspartner nicht schlecht reden, aber bitte auch nicht das Gegenteil behaupten oder versuchen einzureden, dass alles nicht so schlecht sei (dann besser unkommentiert lassen).

Wer behauptet, dass die meisten im "Drücker Bereich" korrekt arbeiten und "echte" Beratungskompetenz mit bringen lebt an der Realität vorbei.

Sorry

@Nicole G. 

seien wir doch mal ehrlich, wenn mein Einkommen direkt von der Anzahl meiner Abschlüsse abhängen würde wäre ich dann bereit die Wahrheit zu biegen?

Ich befürchte die Frage wird fast keiner mit Nein beantworten, genau dort entsteht dann das Problem. Der eine schummelt ein wenig, das fängt dann schon an bei "wir sind von der Telekom", der andere lügt dass sich die Balken biegen. Korrekt ist aus meiner Sicht beides nicht und eigentlich auch keine Basis für einen Vertrag, denn das kommt ja von vertragen. Soll allerdings das über den Tisch ziehen ein Gefühl von Nestwärme entstehen lassen sind wohl Vertragsanbahnungen über diesen Vertriebspartner der richtige Weg.

Ich will da gar nicht den einzelnen Mitarbeiter verteufeln, wie geschrieben, wenn mein eigenes Einkommen direkt von meinen Aussagen abhängen würde...

Ich befürchte aber dass die Telekom, solange die Zahlen noch stimmen, weiterhin mit dem erfolgreichen Partner zusammenarbeiten wird.

Pecunia non olet.

Hallo,

der Vertrag wurde nun von der Telekom annulliert. Danke hierfür!

leider habe ich keinen Namen oder gar eine Personal Nr.vom Ranger Mitarbeiter. Dennoch bin ich sicher, dass die Fa. Ranger diesen Mitarbeiter problemlos herausfinden könnte, um dem Mann ein entsprechendes Training angedeihen zu lassen (sofern dies von der Telekom gewünscht wird).

Damit bedanke ich mich für die Diskussion, Ihr (Euer) Verständnis und Mitgefühl.

Herzliche Grüße

Bosanova

Hallo,

Ranger gehört zur Ströer Group.

Seit die Telekom ihre T-online Seite verscherbelt hat, gehört sie zur „Lügenpresse“. Deshalb meide ich mittlerweile T-Online. Obwohl ich Mitarbeiter der Telekom war, schäme ich mich dafür. Diese Hetze im Namen der Deutschen Telekom kann ich nicht mit verantworten.