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Hausverbot für Telekom-Drückerkolonne (Ranger)?
2 years ago
Zum wiederholten Mal hatten wir heute hier im Haus Besuch von einer Drückerkolonne, die sich als Mitarbeiter der Telekom ausgaben, aber von der Firma Ranger kamen. Es wurde Sturm geklingelt - schon eine spezielle Frechheit - und es kamen zwei Herren, die ein eingeschaltetes Tablet vor sich hertrugen und uns sagten, dass bald in unserer Straße auf Glasfaser umgestellt würde und man dazu gerne den Router auf Kompatibilität testen wollte. Das ist natürlich Blödsinn, denn erstens ist in unserer Straße kein Glasfaser geplant wie ich inzwischen weiß, und müsste etwas überprüft werden, würden sich die Telekom-Techniker vorher anmelden.
Und weil wir hier im Haus keine Lust mehr auf solche unseriösen Besuche haben, wollte ich fragen, ob man dieses Ranger-Gesindel eigentlich abbestellen kann. D.h. Gibt es die Möglichkeit, dass die Bewohner eines Hauses bei der Telekom vermerken lassen können, dass sie nicht mehr von dieser Firma belästigt werden?
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2 years ago
Hi,
hier zu entnehmen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046
VG
Exar
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @marohh
Hier kannst du dich melden!
schöne Grüsse
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from
2 years ago
die Telekom scheint kein Interesse zu haben die Drückerkolonnen einzuschränken,
Darum habe ich dir ja auch die Adresse des Auftragnehmers gegeben, die Telekom ist 'nur' der Auftraggeber.
Die Mitarbeiter des Auftragnehmers (Ranger) gehen von Tür zu Tür!
sG
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from
2 years ago
Der Auftragnehmer wird erst rechts nichts an einer vermutlich erfolgreichen Masche ändern. Deren weichgespülte Antwort kann ich mir selbst schreiben.
Answer
from
2 years ago
Hmmm!
Dann wirstes wohl hinnehmen müssen!
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from
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2 years ago
Hallo @marohh,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Gut, dass du dich hier gemeldet hast.
Privatkunden werden durch Vertriebsmitarbeiter*innen der Direktvermarktungen (externe Firmen)
im Auftrag der Telekom angesprochen und zu Hause beraten.
Neben der intensiven Produktschulung und der Beratungskompetenz der Außendienstmitarbeiter*innen
wird großer Wert auf den gesamten Auftritt vor Kunde gelegt. Die Außendienstmitarbeitenden tragen
spezielle Dienstkleidung und einen Dienstausweis mit persönlicher Autorisierung mit Vor- und Nachname und Vertriebsmitarbeiter-Nr. oder Name des beauftragten Unternehmens (externe Firma) sowie ein
Autorisierungsschreiben der Deutschen Telekom AG.
Es tut mir sehr leid, dass du offensichtlich schlechte Erfahrungen mit unserem Direktvertrieb gemacht hast.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Bitte sei trotzdem so fair und beleidige nicht pauschal alle Mitarbeitenden dieser Firmen durch
herabwürdigende Äußerungen.
Es besteht die Möglichkeit, dich auf Wunsch auf eine NoGo-Liste zu setzen zu lassen.
Die NoGo-Liste stellt sicher, dass du anhand deines Namens und deiner Adresse für weitere Aktionen von Seiten des Direktvermarkters nicht mehr berücksichtigt / gesperrt wirst.
Ein Eintrag in die NoGo-Liste kann aufgrund von Datenabgleich erst zum Folgemonat berücksichtigt werden.
Dazu ist auch ein persönliches Telefonat notwendig. Bitte hinterlege bei Interesse deine Rückrufnummer sowie
Erreichbarkeit in deinem Profil und gib mir dann hier anschließend darüber Bescheid.
Ich wünsche allseits einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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from
2 years ago
Hallo @Tabby58 vielen Dank für das Telefonat und Ihre Zeit
Wie besprochen, habe ich das Formular zum setzen auf die No-Go Liste gerade ausgefüllt und abgeschickt. Wie telefonisch mitgeteilt kann dies erst wegen des Datenabgleichs, für den Folgemonat berücksichtigt werden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne W.
Answer
from
2 years ago
wir haben uns Anfang Juli auf diese No-Go-Liste setzen lassen nach mehreren längeren Telefonaten. Seitdem habe ich heute (Ende August) den dritten Hausbesuch eines "Rangers" bekommen. Mein Eindruck ist, dass es diese Liste gar nicht gibt, dass man mit dem vertrösten auf diese Liste nur "ruhiggestellt" werden soll, damit man das Telefonat beendet. Es konnte keine Garantie gegeben werden, dass die Firma diese No-go-Daten an ihre Drückerkolonnen weitergibt.
Answer
from
2 years ago
Gut möglich, dass die Liste ignoriert wird - von Ranger und evtl auch von der Telekom - es gibt ja auch keine Verpflichtungserklärung. Wir haben uns damit geholfen, dass wir ein Schild über der Klingelanlage befestigt haben:
"In diesen Haus sind keine Vertreterbesuche erwünscht (gilt auch für Ranger (Telekom), Hilfsorganisationen etc.).
Mein Nachbar berichtete mir, dass er im Frühjahr tatsächlich einen Werber gesehen hat, der nach Wahrnehmung des Hinweises abdrehte. Zugleich haben wir alle in der Nachbarschaft informiert, dass echte Telekom-Mitarbeiter (Techniker) nie unangemeldet klingeln und dass alle, die sich dafür ausgeben, nur Vertreter sind, die man gleich fortschicken sollte.
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