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Reklamation gegen Ranger
vor 2 Jahren
Die Firma Ranger kommt hier fast wöchentlich vorbei und klingelt.
Sie stellen sich vor als im Auftrag der Firma Telekom wegen Glasfaser Umstellung.
Jedes mal verweisen wir die Mitarbeiter der Firma Ranger des Hauses und haben
sogar der Telekom untersagt diesen Partner zu uns zu schicken.
Es wurde ein Hausverbot ausgesprochen, dies scheint Firma Ranger nicht zu interessieren.
Wir wollen hier KEINE Vertreter und haben ein Schild an die Haustüre angebracht.
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Dann kann nur noch die Polizei helfen, wenn das Hausverbot nicht beachtet wird.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Dir vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Dort steht unter anderem:
"Wo kann ich mich melden, wenn ich keine Haustürgeschäfte der Telekom wünsche?
Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 8266347 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet."
Die Frage ist natürlich, ob Ranger sich dann daran hält! Haben sie es denn über die Nummer untersagt?
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vor 2 Jahren
Wo und wie hast Du das gemacht? @Malucard
Denn dann wäre auch die Telekom in der Pflicht, dem nachzukommen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Malucard ,
ich danke für die Nachricht.
Es tut mir leid, dass du eine Beschwerde hast. Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du
schon mit dem Kundenservice gesprochen und dort deine Beschwerde platziert.
Kann ich dich noch irgendwie unterstützen? Dann sag gerne Bescheid, ich helfe weiter.
Beste Grüße
Natascha A.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Malucard : Missachtung eines Hausverbotes ohne Reaktion deinerseits? Die Typen weisen sich doch sicher aus und in jedem Smartphone ist eine Kamera. Da könnte man also die fällige Anzeige gleich mit einer guten Dokumentation anreichern.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat nichts mit Grenzen zu tun die man dehnt, der Kunde hat 1000 mal nein gesagt,
aber der Raffzahn fragt 1001 mal nach um beim 1001'sten mal ein JA zu hören? Wie dreist!
Es ist ja nicht gleich immer mit dem Vorschlaghammer, jeder hat eine Geduldsgrenze die nun überschritten ist,
da ist der Hammer dann gerechtfertigt - "Sie haben es ja nicht anders gewollt" wenn du verstehst was ich meine.
Telekom ist der Auftraggeber für Ranger, daher auch die 0800 der Telekom wenn man es nicht will.
Darüber hinaus ist es auch der Ruf der Telekom, die Ranger Mitarbeiter weisen sich auch aus mit "im
Auftrag der Telekom". Viele tragen sogar absichtlich Klamotten der Telekom um den "Ranger" Teil
weiter runter zu spielen (der Jungspund heute hatte ein Shirt und Cappy der Telekom an).
Community Guide
vor 2 Jahren
Die Telekom schickt keinen.
Aber Menschen sind nicht fernsteuerbar und klingeln da wo sie wollen.
Das ist natürlich nicht im Interesse der Telekom - letztlich hilft wohl nur eine Anzeige.
Wenn dir dass das ganze Wert ist.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Unabhängig davon das die Typen wirklich nervig sein können...
Du bist Besitzer/Vermieter des Hauses?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Einfach den üblichen Vorgang machen, wenn jemand ein gültiges Hausverbot ignoriert.
Polizei rufen.
Die Unterlassungserklärung kannst ja einfach an die gleiche Postadresse schicken wie das Hausverbot.
Oder hast das Hausverbot unnachvollziehbar (und somit eigentlich wirkungslos) mündlich gemacht?
https://www.ranger.de/impressum
Wobei man aber sagen muss, dass das reine klingeln erstmal nicht durch ein Hausverbot unterbunden werden kann.
Ist wie die Sache mit dem Briefkasten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, damals bei Frau B.E der 0800 8266347. und vor wenigen Minuten erneut bei Frau A.
Ich habe die Mitarbeiterin aufgefordert dies schriftlich zu bestätigen.
Parralel habe ich die Firma Ranger erneut angeschrieben. Kann ja nicht sein das man für
solche xxxxx gleich die Polizei raus holen muss, zumal der Mitarbeiter bei Konfrontation
zum Hausverbot es sehr eilig hatte aus dem Haus zu kommen.