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Hautürvertrag Firma ranger widerrufen
2 years ago
Hallo,
heute haben mich zwei Mitarbeiter der Telekom aufgesucht und mir einen Vertrag über die Telekom für Glasfaser angeboten.
Der Kollege war sehr aufdringlich und ich habe ihn versehentlich in die Wohnung gelassen.
Es stellte sich heraus das die Firma Ranger daran beteiligt war.
Ich möchte den Vertrag widerrufen
Wie kann ich das machen?
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4 years ago
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2 years ago
Warte bis die Auftragsbestätigung kommt und dann einfach hier den Widerruf machen:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
Warum willst du denn Widerruf einlegen? Willst du kein Glasfaser?
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2 years ago
Nein
Ich möchte zur Zeit kein Glasfaser und das kann auch nicht ich bestimmen sondern nur mein Vermieter ob er den Anschluss möchte
Vielleicht in naher Zukunft mal
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2 years ago
@S.Holz
Widerruf, wenn die Auftragsbestätigung kommt, geht innerhalb von 14 Tagen.
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Ihnen vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
In dem Beitrag gibt es auch eine Nummer, wo man sich beschweren kann.
Unter der Nummer 0800 8266347 kann man auch vermerken lassen, dass man in Zukunft keine Direktvermarktung mehr möchte.
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2 years ago
Nein Ich möchte zur Zeit kein Glasfaser und das kann auch nicht ich bestimmen sondern nur mein Vermieter ob er den Anschluss möchte Vielleicht in naher Zukunft mal
Nein
Ich möchte zur Zeit kein Glasfaser und das kann auch nicht ich bestimmen sondern nur mein Vermieter ob er den Anschluss möchte
Vielleicht in naher Zukunft mal
Musst halt dann den Anschluss komplett bezahlen wenn du es irgendwann später machen willst.
wenn es um die Vorvermarktung geht würde es Sinn machen dass du zumindest mal mit dem Vermieter sprichst dass er sich kostenlos den Hausanschluss setzen lässt.
Was ich aber absolut nicht kapiere:
Warum unterschreibst du nen Auftrag wenn du keinen Glasfaseranschluss willst?
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2 years ago
Wie kann ich das machen?
Morgen sollte Ranger dich eigentlich anrufen und fragen ob alles okay war.
Da kannst du Widerrufen.
Ansonsten geht der Auftrag in ein paar Tagen zur Telekom.
Dann gibt es von der Telekom eine Eingangsbestätigung oder gar schon eine Auftragsbestätigung.
Mit den Daten kannst du dann auch bei der Telekom direkt widerrufen.
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2 years ago
Hallo @S.Holz,
vielen Dank für das freundliche Gespräch! 😊
Wie besprochen, meldest du dich sobald du eine Auftragsbestätigung erhalten hast.
Dann klingel ich nochmal durch.🙂
Viele Grüße
Maja Z.
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2 years ago
Hallo,
Ich habe jetzt die Auftragsbestätigung und Kundennummer, bitte um Rückruf, ich möchte widerrufen bzw stornieren
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2 years ago
Ich habe jetzt die Auftragsbestätigung und Kundennummer
@Maja Z. ☎️
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @S.Holz
Ein Tipp.
Falls Du auch einen Anbieterwechsel in Auftrag gegeben hast, dann kontaktiere vorab deinen jetzigen Provider.
Lass eine Wechselsperre setzen, falls es zur Überschneidung kommt und die Telekom beim Anbieter anfragt
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2 years ago
Hallo @S.Holz,
vielen Dank für das kurze, aber dennoch nette Gespräch. 🙂
Wie du bereits auch schon wusstest, ist der Auftrag storniert und somit alles im grünen Bereich.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lasse es mich gern wissen.✨
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Ja, super, vielen Dank für die Hilfe
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