Hallo zusammen, 

wie die Beschreibung schon vermuten lässt, habe ich meinen Vertrag nach einem Umzug mitgenommen und in der Auftragsbestätigung stand noch einmal eindeutig, dass sich nur der Lieferort ändert - selber Tarif, selbe Kundennummer etc. von einer neuen Mindestvertragslaufzeit war nie die Rede.

Nach dem Ende der 24 Monate wollte ich also kündigen und mich nach einem neuen Tarif umsehen (44 Euro für 50mbit sind doch sehr happig) und nun entdecke ich, dass heimlich eine neue Frist veranlasst wurde.

Der Kundensupport konnte mir nach 8 Stunden und unzähligen unnützen Eingaben und fragen (Schikane) nur das Beschwerdeformular nahelegen und meinte es sei nicht zuständig. Es wurde sogar zugegeben, dass der Kollege einen Fehler gemacht habe, aber dann wurde jede Verantwortung abgelegt. 

§60 des TKG regelt es recht eindeutig und wenn es nie erwähnt oder festgelegt wurde, ist das in meinen Augen arglistige Täuschung und offensichtlicher Betrug.

Momentan muss ich Internet in 2 weiteren Wohnungen buchen und werde wegen dieser Erfahrung wohl einen hohen Bogen um die Telekom schlagen müssen, oder kann man da noch irgendetwas machen?

Ich bin so sauer und enttäuscht, dass ich bestimmt meinen Anwalt und den Verbraucherschutz anfragen werde.