Highspeed zum Treuepreis, TV-Speed XL
2 years ago
Hallo,
ich habe im April ein Schreiben erhalten, indem mir mein Tarif zum Treuepreis angeboten wurde. Habe mehrmals versucht dieses Angebot im Internet anzunehmen, aber jedes Mal wird mir der Tarif XL mit Magenta TV Entertain für brutto 69,95€ statt brutto 59,95€ angezeigt. Auch unter 0800 33 06770 konnte mir nicht geholfen werden.
Wie komme ich nun zu dem Tarif?
Beste Grüße
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2 years ago
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4 years ago
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2 years ago
Probiere mal diesen Link (Upgrade mit TV) oder diesen Link (Verlängerung mit TV).
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2 years ago
Danke, aber die Links führen leider nicht zu dem gewünschten Ergebnis.
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2 years ago
ich habe im April ein Schreiben erhalten,
@xtophwa Das Angebot gibt es nur wenn du persönlich angeschrieben wurdest von der Telekom. Eine allgemeine Email gibt es das Angebot nicht.
Und Online kannst es auch nicht buchen
Das Team kann es buchen wenn persönlich angeschrieben von der Telekom
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2 years ago
@xtophwa,
ich habe gerade einfach mal versucht sich anzurufen.
Leider ist die Handynummer und auch die Kundennummer, die du eingetragen hast du kurz.
Korrigiere die Eingaben doch gerne und nenne mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
Alle fehlenden Ziffern ergänzt. Kannst gerne jetzt anrufen...
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2 years ago
@xtophwa,
vielen Dank nochmal für das nette Telefonat.
Wie besprochen, gerne erst nochmal die durchgegebene Rufnummer versuchen, sollte es auch da nicht funktionieren, werde ich hier ein Fehlerticket einstellen. Da scheint dann etwas nicht ganz rund zu laufen.
Beste Grüße
Julia U.
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